Amazon Lex повышает точность бесед за счет NLU с сопровождением от LLM
Amazon Lex теперь поддерживают технологию понимания естественного языка (NLU) с сопровождением от больших языковых моделей (LLM), чтобы усовершенствовать возможности классификации намерений и разрешения слотов для английского и испанского языков. Эта функция позволяет использовать LLM-модели, когда у стандартных возможностей NLU возникают трудности, чтобы создавать более естественные и многофункциональные беседы, сохраняя полный контроль над ответами бота, определенными намерениями и слотами. Это касается таких случаев, как интерпретация сложных или длинных высказываний, сохранение точности при наличии орфографических ошибок, извлечение слотов из многословного ввода и улучшение результатов при минимуме обучающих данных. При этом не требуется изменять какие-либо разрешения или параметры интеграции.
Данная функция доступна во всех коммерческих регионах AWS, где работает Amazon Lex. См. дополнительные сведения о сопровождаемом NLU, а также об облачных ИИ-функциях бесед Amazon Connect и Amazon Lex для контактных центров на веб-сайте Amazon Connect.