Amazon Lex представляет улучшенные встроенные слоты подтверждения и валюты еще на десяти языках
Amazon Lex теперь поддерживает типы слотов для подтверждения и валют еще на десяти языках: португальском, каталонском, французском, итальянском, немецком, испанском, китайском (мандаринский), китайском (кантонский), японском и корейском. Встроенные слоты помогают выстраивать более естественное и эффективное общение за счет того, что распознают синонимы в речи пользователя и преобразуют их в стандартный формат ввода. Так, слот подтверждения помогает распознать различные выражения пользователя и преобразовать их в «Да», «Нет», «Не знаю» или «Возможно». Слот для валют помогает идентифицировать используемую валюту и структурированно представляет входные данные. Например, когда пользователь говорит «нет» или «абсолютно нет», слот подтверждения принимает значение «Нет», а когда пользователь говорит «один доллар», в слоте валюты – «1,00 доллара США». Таким образом, встроенные слоты помогают выстроить более естественный и эффективный разговор.
Данная функция доступна во всех регионах AWS, где работает Amazon Lex. Чтобы узнать больше об этих функциях, ознакомьтесь с документацией по Amazon Lex. Чтобы узнать, как Amazon Connect и Amazon Lex предоставляют контакт-центрам облачные интерфейсы разговорного искусственного интеллекта, посетите веб-сайт Amazon Connect.