Amazon Connect Contact Lens 支援報表和儀表板的新唯讀權限

張貼日期: 2024年10月4日

Amazon Connect Contact Lens 現在允許使用者以唯讀狀態儲存並發佈報告和儀表板。有了以唯讀狀態發佈報表的功能，您可以將能夠編輯報表的人員限定為建立報表或儀表板的使用者，同時仍可讓其他人檢視或建立副本。例如，聯絡中心經理可以設定自訂唯讀儀表板，並與團隊主管共用，以確保監視的指標相同，同時仍允許主管自訂並儲存自有版本以供進一步分析。

在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 區域皆可使用此功能。若要進一步了解唯讀報表，請參閱 Amazon Connect 管理員指南。若要進一步了解 Amazon Connect (AWS 雲端式聯絡中心)，請造訪 Amazon Connect 網站。