泛指企業在客戶購買或使用產品服務之旅程中提供之任何協助。企業可藉由整合所有與客戶相關聯的活動數據，將對應的管理流程優化，例如：銷售訂單預測、客戶分群分析、個人化推薦、社群互動等，掌握客戶關係、創造成長效益，提升客戶的滿意度與回流率，致使成為企業競爭優勢，促進永續經營。

在瞬息萬變的消費市場裡，數位行銷利用電子裝置、科技和網路推銷手法，為企業拓展市場、接觸潛在目標受眾，包含：搜尋引擎（SEO）、廣告、內容行銷、社群行銷、影片行銷、通訊行銷等分類，藉由良好的數位行銷戰略，將使企業更容易抓住顧客的眼球。

企業資源規劃 (ERP) 是組織用以管理日常業務活動的一種軟體，包含研發製造、存貨採購、財務會計、人力資源、銷售服務、營運報告、風險管理等企業經營規劃。隨著將企業資料和流程整併至相應的系統，企業可以改善營運流程、反應資源使用狀況、加速整體業務服務，並提供決策者重要的資訊作為參考，有效降低管理成本提高營運效率。

市場分析（Market Analysis）是將市場調查後所蒐集的資料與數據，進行一連串的分析判斷，包含現況調查、目標客群區隔、競爭者分析等，最後藉分析結果推測出現今市場的模樣、消費者的輪廓，以及當前或潛在產品的接受度，同時也能做為訂定未來方向目標的依據。

智慧製造 (Smart Manufacturing) 主要是利用數據資料，將其應用到供應鏈中的生產製造、物流管控以及最終的消費者旅程，將設備自動化、物聯網、雲端與人工智慧緊密結合，進而降低生產成本、提高效率、良率與體驗。

資訊可透過網路、雲端、應用程式等來互通共享，然而部份機密的資訊內容不可公開與篡改，必須有一套安全的策略防禦數位資料，避免遭受內在或外來的威脅。

全球化趨勢下，科技的急速創新翻轉了許多原有的思考與運作方式，引發不同領域的產業轉型，而「教育」也不再只停留在教室裡，數位科技亦成為絕佳的學習輔助。活用如人工智慧、機器學習、語音辨識等各種新工具與現代化功能，教育產業漸趨活絡並且高度競爭，教育科技 (EdTech) 也同時充滿無限機遇。