上榜名校的神隊友！Soarogo 用 AWS 技術贏下台灣補教市場

補習班生態中，擁有各式各樣的資料，一旦轉進遠距教學，就需要處理兩種類型的資料：第一種「線下既有資料」，如大量的紙本教材、講義、考卷、師生資料。它們在實體營運時，都已有成熟的作業流程，因此，當協助補教業將 SOP 線上化時，就必須解決各種形式資料上雲、儲存、轉為數位化的問題；第二種是「線上即時資料」，一旦開始進行線上授課後，如何協助業者「採集即時資料」，用以達成「點名出席、講義下載、考卷發放、教學進行、作業繳交」等事件。

Soarogo 是採用 Amazon Web Services (AWS)  技術打造「補教業雲端教學平台」的經典案例，團隊是由多位矽谷工程師組成，從一家經營十多年的線下實體電腦補教業者，帶著多年的產業 Know-How ，轉型成為各家業者提供雲端教學平台的新創公司。過去，他們也採用地端主機，近來則全面採用 AWS 「全託管、無伺服器」的雲端架構，不僅率先實施自己的數位轉型，其所開發出來的 SaaS 雲端教學平台，也協助兩岸三地的補教業者，在防疫期間無痛接軌遠距教學，無需再自聘任何 IT 開發人員。

該平台已累積超過 3 萬名會員，一次容納逾百萬人同時上線、同時服務數千家的補教業者開設課程，面對每秒數以百萬計的資料流量，Soarogo 以 Amazon Kinesis Data Firehose 領頭，帶起一連串 AWS 技術應用所組成的多個微服務，達成「資料採集，與後續的“儲存、監控、分類、使用、分析與維運”」更是本例中最大的亮點。

由多位矽谷工程師創立的雲端教學平台公司，提供台灣的補教業者一個不需要工程師，直接由非技術人員操作的雲端教學解決方案，無需客戶端安裝，也不需要架接伺服器軟體。依用量計費，具有優化成本、高效能、高品質、全方位管理功能、安全、客戶使用統計、人工智慧分析與商業智慧一站式 SaaS 平台。

採用 AWS 的優勢

     1. 全委託代管，無伺服器，維運容易
     2. 不受實體設備擴充影響，彈性佈建
     3. 隨用量付費，無大量建置費用投入
     4. 模組化技術，快速建構輕巧微服務
     5. 符合各國資訊安全法規、個資保障
     6. 國際擴展性，賦能客戶海外拓展基礎

2019年，Soarogo 從原先的地端主機改為訴求「雲端現代化（Cloud Modernization）」，進而採用 AWS 雲端服務，透過「AWS 的多租戶（multi-tenancy）」與「微服務（microservices）」技術，落實產品服務的數位轉型，實現雲端化的無伺服器化架構，其所推出的 SaaS（Software as a Service）雲端教學平台，也為台灣補習教業在防疫時開啟雲端化的契機，提供無痛上雲的解決方案，業者不需另行聘雇 IT 人，就能實現補教業的「數位轉型（Digital Transformation）」。

面對補教業遠距教學時的錄影／直播需求、動輒數千數百位學生使用的龐大資料量，Soarogo 也利用 AWS 技術打造「微秒級」的資料處理效率，每秒可處理的影片資料量高達 150Gb。

「補教業的遠距教學，不只把課堂搬到雲端這麼簡單，真正的關鍵是『資料』。」

Soarogo 首席雲端架構師 Ben 說明，因為補教業既有的營運流程中，從「招生、報名、註冊、劃位、發講義、上課點名、教學、模擬考、成績管理、與家長同步學習狀況」，存在太多讓「資料產出」的事件。因此，解決資料問題，才能真正提供補教業「無痛上雲」開課的解決方案。

因此，Soarogo 選擇以 AWS 資料採集技術 Amazon Kinesis Data Firehose 領頭，做為實現補教業雲端化資料生態的第一步，實施補教業資料的 ITL( Ingest, Transform, and Load ) 每秒能處理 100 萬個事件、4,000 個要求、10MB 的資料量，還有 24 小時資料保存（Data Retention）功能，再結合一連串的 AWS 有關「資料」的管理、分類、儲存、分析、監測的技術應用。

例如 Soarogo 把「學生端觀看」列為事件，透過 Amazon Kinesis Data Firehose 擷取資料，存入資料湖（Data Lake）中，並且搭配AWS的其他技術服務，解決了補教業與家長們最在意的「點名出缺勤」問題，相關功能運作如下：

Ben 透露，採用 Amazon Kinesis Data Firehose 的費用，每 1GB 的資料處理僅需花費0.029美元，相較於佇列系統服務（Kafka, RabbitMQ），節省近100倍的支出、也免去研發時間與人力成本，更能依照流量淡旺季、客戶需求彈性擴充。此外，AWS 雲端服務的穩定度更令人放心，各項技術服務，均符合世界各地的個資／資訊安全法規，對於要將 SaaS 服務拓展到國際／洲際市場，非常有幫助。

事實上，台灣補教業者都有一套自己的管理服務流程，一來為學生達成學習效果，二來對讓家長知道孩子的學習狀況，其中牽涉的兩個層面：第一，補習班營運的各種角色（如：課堂上的學生、老師；行政的櫃檯人員、工讀生；班務的班主任、班導師）；第二，補習班既有的紙本資料（表單、考卷、講義）。事實上，前者就是「使用資料的角色」、後者就是「被使用資料的類型」，Soarogo 採用了以下一系列的 AWS 技術服務，達成資料的「儲存、送達、分類、數位化」：

Soarogo 能同時提供百萬人在線上課，是採用了無伺服寄服務的 Amazon CloudFront，利用其CDN（Content Distribution Network）的功能，透過 AWS 在全球佈建高達310個（橫跨47個國家、90多個城市）的連結點（PoP）與邊緣運算，將資料有效率地傳遞給學生，穩定度高達100%。Soarogo 也以此解決了補教業線上授課時最大的問題─「流量」，即便是每個補教業者每秒產生 5,000 個學生併發的流量，也能輕鬆應付。

有英語補教業者採用雲端硬碟供學生提取檔案，卻有為數眾多的學生因海外防火牆之故，無法正常使用網路硬碟，而該業者轉進採用 Soarogo 後，學生直接透過 AWS CloudFront 就能取得與本地學生相同的連線品質。此外，CloudFront 中的 Signed Cookie 與 Signed URL 功能，更能將教材、影片「限定提供」給學生，防止外連與檔案連結外洩，以保障學生與業者權益。

資深軟體架構師 Wayne 進一步對此指出，CloudFront 能保留資料傳輸時的檔案、時間、容量等資料，搭配 Amazon Kinesis Data Firehose 採集到的資料，透過 IP 來進行交叉分析，又能更深入的進行數據洞察，達成「數據驅動 Data Driven 」的課務、學務、教務管理，也應用在資安、維運、行銷、客服之上。

補教業在雲端化上，有 80% 功能是該產業的共通需求，但有 20% 則會依照業者經營方式而定，Soarogo 最早採用的單體式架構（Monolithic Architecture）架構無法滿足該狀況，因此 Soarogo 才會轉進雲端技術，應用 AWS 數個無伺服器服務，組建成多個微服務，且隨使用量付費，隨時可以因應需求增量佈局使用，或減量控制成本。

如「學生影片觀看事件」，也利用前述的架構，以 AWS Kinesis Data Firehose 先發，搭配 Amazon S3 存儲各種不同形式的資料，再以 AWS Glue Crawler 自動識別資料類型，存於 Data Catalog 供 Amazon Athena  SQL 查詢使用，最後再由「商業智慧服務 Amazon QuickSight 」提供圖形化的儀表板，也為累積日後的人工智慧應用所需的資料。

「 AWS 豐富說明文件以及龐大的社群使用者，提供多元的解決方案，讓團隊省下很多時間與成本」 Ben 說。 Wayne 也強調， AWS 的 re:Invent 與 re:Inforce 教學案例，大幅超越其他雲端提供商，對於以雲端服務為主的新創公司或是中小企業，絕對是最佳選擇。

Soarogo 不僅以 AWS 技術服務，為自己打造了「敏捷開發、彈性擴充、成本下降、資源充足」的數位轉型開發環境，也將持續與 AWS 合作，朝「人工智慧、資料分析、商業智慧」方向發展，提供全球的補教業與企業內訓一站式的 SaaS 智慧資料雲端教學平台服務。