利用AWS打造租車界的Airbnb
谷奧科技掌握國旅市場，讓業績翻倍成長
相信大家在海外都有使用過線上刷卡租車服務，同時在網頁比較車款、價格、車輛尺寸、行李箱大小跟保險，10分鐘就結束了，但在台灣想租車，要上各自的網頁或電話詢問車輛跟價格，常需耗費許多時間，在你我家巷口的小車行，明明就在附近，可快速取車，卻因資訊不夠透明而被忽略。因此，John想起了曾經在車業的同事Steven，共同創辦「Gogoout」，即時線上租車平台，將電商經營方式帶入傳統租車產業，透過數位行銷，翻轉租車生態環境！
當初會想到這個題目，主要是因為在台灣出遊租車不方便，加上觀察目前用車趨勢逐漸改變，買車是為了帶全家出遊，身份的象徵，伴隨著交通越來越便利，共享概念興起，加上世代觀念改變，年輕人開始將車輛擁有權轉移到車輛使用權。
消費者可用Gogoout即時查詢優惠價格跟租到跑車保時捷、賓士等高級車款，也可一頁比價快速下訂，此外，協助在地車行將車輛上架，刊登實車照片，資訊透通後，增加車輛週轉率跟流通性。
由於創辦團隊同時也擔任過租車的消費者，知道消費者租車除了價錢、車款外，也很重視車行的口碑跟信用，為了滿足這個痛點，Steven在創業初期陌生拜訪過程中，更進一步去了解每家租車行的經營理念，同時觀察店內的車輛狀況，以及現場應對客戶過程，在乎消費者想法，認同「Gogoout」創業理念的繼續深聊，聊著聊著車行老闆就會開始回饋建議，希望媒合平台不是只有曝光，還可以提供系統後台管理，協助即時回覆客戶，如何可以增加租車機率。因為Gogoout非常注重車行老闆的意見，因此在後續的合作上，車行也給予Gogoout很高的評價而且關係非常緊密。
透過互相交流跟概念發想，Gogoout 也協助車行老闆使用其他數位工具(如：Google Maps、Facebook粉絲團、官方Line帳號等)，再加上平台資源，獲取更多新客戶，Gogoout 現在全台有200+合作據點，有100+廠牌車款，在澎湖、金門 等離島也可以透過Gogoout進行租車，在疫情期間GMV更是成長1.5倍以上！
講到這裡，Steven微笑著詢問我們，「你們知道要怎麼才能成功開發資訊系統，並成功銷售出去嗎？開發訣竅就是『用紙畫』」，創業初期為了比速度，加上錢要花在刀口上，創業是為了解決問題、滿足市場需求，為了避免開發出蚊子系統，透過紙張畫圖，當面溝通，詢問跟確認反饋跟即時修正，讓平台在開發後可以更貼切使用者需求。
利用AWS彈性且完整的雲端服務，提供消費者穩定且精準的服務
為了要開發資訊系統，提供給顧客穩定服務，加上為未來要做跨海生意，因此，創業初期時，Steven就跟團隊溝通，要使用雲端平台進行產品開發，最初是使用的是其他的雲端服務商，但伴隨產品逐漸成熟，所需功能多元性增加，因此可以像積木一樣的方式，隨需求彈性選擇所需服務，以及部署的完整度，會是技術團隊考量使用AWS的重點。相較於其他公有雲，AWS有更完整的產品線，更多細節的設置，Gogoout的技術長也分享，部署在AWS雲端，可以同時享有私有雲一樣的操控性。
當轉移到AWS後，在工程團隊的開發上能更加敏捷之外，AWS CloudPipeline可以更快速方便建立持續交付的流程。此外，在消費者搜尋租車可供車輛時，有更多資源能優化演算法架構，提供更符合消費者需求的精準推薦服務，加上部署在AWS除了讓Gogoout有自動依照流量縮放運算資源的彈性，更有機會可以藉由大量的Cache來預先處理搜尋結果，最佳化用戶的搜尋體驗。
現在「Gogoout」在台灣15個縣市都有據點，馬來西亞跟美國也都有據點，下一步即將前進港、澳、星、馬、日本等地，在過程中透過AWS的CDN服務和Load Balancer產品設計以及功能，不管在東亞或是歐美，都能讓旅客使用服務，這時候AWS完善的區域運算能力以及內容傳遞能力，是Gogoout可以在全球無死角快速的服務的重要後盾，現在Gogoout服務台灣人，跟來台旅客，未來更是要透過租車平台做好新創外交。
「Gogoout」線上租車平台、線上租機車平台，提供消費者與租車店家的預約媒合服務，讓租車就像訂飯店一樣簡單！