40 年吊扇廠華麗轉型不靠價格戰！在 AWS 上執行 RISE with SAP 加值閎博科技創新力
對大多數台灣人來說，吊扇是存在感極低的家電，只有在天花板上不斷旋轉，吹出微弱的風，但閎博科技副董事長謝侑辰隨即指出這其實是錯誤觀念，「吊扇是最健康的家電，所吹出的自然風不只最舒服，還可以調節室內空氣。」
因此歐美國家一直都把它當作必要的室內家電，這幾年閎博科技更強化設計感並結合 AIoT 概念，進一步發展出造型與智慧化功能兼具的架構，「市場需求一直在變，閎博也必須跟著轉型，這次轉型過程我們選擇了 Amazon Web Services (AWS) ，希望透過他們在 IT 雲端的專業力量，創造出全新價值。」
不打價格廝殺戰，「創新力」成閎博科技常年致勝關鍵
在 40 多年前就已投入吊扇領域的閎博科技，一路看著這個產業的發展。「早期台灣的吊扇廠商有四、五十家，不過作法大多保守，研發進程也慢，彼此的產品差異化不大，後來海外的廠商崛起，到後來就只能拚價格，最後留下的不到十家，閎博則是其中之一。」
可以在競爭激烈的市場中勝出，閎博科技靠的不是價格戰，而是持之以恆的創新力。董事長謝隆發 1980 年創立巨邦工業時就決意走不一樣的路，以歐美市場為目標進行布局，2007 年併購知名設計團隊「大可意念」，2008 年再成立閎博科技，之後閎博科技納入巨邦工業，成為設計與產能兼具的知名吊扇大廠。
閎博科技選擇與 AWS 合作來完整自家平台流程，用持續創新力打造雲端願景。圖：科技報橘攝。
近幾年全球掀起智慧化浪潮，閎博科技再次啟動轉型，重新定義產品定位與企業價值。總經理張俊宏先介紹產品定位，他點出市場已逐漸走向平台經濟，過去單品銷售已無法滿足客戶。
「未來所有家電都將成為整體平台中的一環，必須與週邊設備甚至是裝潢整合，為使用者提供更多加值功能。」他舉閎博正在研發的 IoT 吊扇為例，未來的吊扇將內建情境控制模式，隨溫度、時間自動調整風量，並且透過網路提供遠端操控功能。
至於企業價值，閎博科技則提出「OCM」概念，張俊宏進一步解釋「OCM」是 Original Cowork Manufacturer 的縮寫，意即從設計階段就開始與客戶協同合作 OCM 如同平台生態系。
而工廠端提供模組化結構與軟硬整合服務，客戶可依市場行銷策略隨時提出客製化需求，透過這種新形態的製造服務模式，能快速有效地協助客戶完成產品開發並導入市場銷售，跳脫舊有的 OD/OE 或 OBM 模式。
製造商的角色將從純粹接單生產轉化為客戶價值創造者，供需雙方的合作也會更廣、更深，「而要讓 OCM 概念落實，AWS 是關鍵，尤其在 AWS 上執行 RISE with SAP。」張俊宏說。
閎博科技藉由在 AWS 上執行 RISE with SAP ，以智慧化管理和智能分析，分別優化工廠端、提升整體競爭力。圖片來源：閎博科技
快速連結客戶與供應鏈，閎博科技上雲選定 AWS
過去閎博科技與多數傳統企業一樣採用地端機房，去年一把火災讓所有資料和軟硬體付之一炬，災後重建時，他們痛定思痛決定導入雲端系統，避免未來重蹈覆轍。
決定採用雲端後，閎博科技從自身產業特色為考量重點，選擇了 AWS。張俊宏指出 AWS 的母公司 Amazon 本身是電商起家，商業性質符合閎博科技未來的發展趨勢，雲端平台上服務功能與工具也更貼近未來的需求。
現在閎博科技透過高階技能，從製造代工變成幫別人解決方案的專家，以自家吊扇為核心的生態系，「前面之所以提到在 AWS 上執行 RISE with SAP 是落實 OCM 關鍵的原因也在此。」
RISE with SAP 是一個全面推動企業上雲的一站式解決方案套件，包含滿足各種業務需求的雲端 ERP 系統、企業流程智慧化、商業技術雲端平台等核心服務，幫助企業節省營運成本，開展數位轉型。
在 AWS 上部署 RISE with SAP，客戶可以將 SAP 的解決方案與 AWS 雲端優勢相結合，享受 AWS 為全球客戶提供的最廣泛的 SAP 商業技術雲端平台（BTP）服務選擇。同時客戶還可以利用 AWS 引領業界的技術優勢，進一步在雲端進行數據分析，機器學習等方面的創新。
而 AWS 全球綿密的雲端布點和各種針對商業運作設計的服務，也讓閎博與客戶、供應鏈快速連結，創造出更緊密的合作關係。而當在 AWS 上執行 RISE with SAP 後，閎博科技就可在 AWS 上使用 SAP 提供的產品、工具、顧問支援與 SAP 夥伴提供的服務快速推動轉型。
AWS 憑藉多年來在執行 SAP 的深厚經驗及領先優勢，已經幫助全球數千家客戶將其 SAP 工作負載遷移至雲端以推動創新。AWS 還為客戶提供產業最多的 SAP 商業技術雲端平台服務的選擇。
讓雲端平台效益最大化，閎博設定 3 大關鍵任務
對於在 AWS 上執行 RISE with SAP 之效益，閎博科技訂出三大關鍵任務。首先是讓企業內部流程管理最佳化，謝侑辰指出過去閎博科技的營運流程因並未合理化，導致許多看不見的成本產生，「我們希望 IT 團隊重整流程，並利用 在 AWS 上執行 RISE with SAP 後把它標準化，讓位於全球各地的閎博同仁與供應商，有一套可長可久的標準機制。」
第二項任務是帳料一致。「我們早期就已經導入 ERP，不過因為種種緣故，有一半的資料還是用手寫，所以只能算半套。」手寫的資料不但容易有錯，而且部門之間的資訊無法互通，因此閎博整併巨邦後，倉儲部門的帳料數據常常對不起來，這種狀況不僅容易出現弊端，也容易讓庫存數據失準，備料不是高估就是低估，進而影響到整體營運。
導入雲端後，閎博科技則可透過在 AWS 上執行 RISE with SAP 的機制，讓所有的資料數位化，再由此累積成數據庫，未來還能利用 AWS 提供的 AI 與機器學習相關服務預測市場狀況與客戶需求，讓備料更精準。
第三項任務是建構企業的數位化環境。知名經濟學家保羅．克魯曼（Paul Krugman）曾指出，相較新興崛起的國家全面擁抱新科技，美國藍領階級大多則抗拒新科技，以致美國經濟發展面臨挑戰，由此可見科技環境對競爭力的影響。
「對我們這類型傳統製造業來說，行政部門和產線有大量的資深員工，多數員工因習慣使然，大多排斥學習使用新工具。」閎博科技則希望藉由 AWS 雲端平台的全面導入，打造出好用且具效率的數位環境，進而推動數位轉型。
謝侑辰指出，這波數位化浪潮來的又快又急，沒有隨之轉型的企業有可能因此被邊緣化，在 AWS 上執行 RISE with SAP ，無論是在雲端平台的效能、彈性還是專業上的加值，都將成為閎博科技的數位後盾，創造出更勝以往的競爭力。