常見問題
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怎麼知道AWS不會看我們的資料?例如資料庫內容和程式碼等資料外洩問題?
我們針對存取/儲存/安全性/客戶內容的披露/安全保證都有相對應的承諾,歡迎您參考公開相關資訊:https://aws.amazon.com/tw/compliance/data-privacy-faq/
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你們做的備份資料會保留多久?有沒有可能在不知道的地方擅自還原我們的系統?
關於備份的相關處理都是真實按照客戶的設定,內容由客戶自行控制。我們針對存取/儲存/安全性/客戶內容的披露/安全保證都有相對應的承諾,歡迎您參考公開相關資訊:https://aws.amazon.com/tw/compliance/data-privacy-faq/
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什麼時候有台灣機房?
我們有團隊在陸續評估各地的潛力AWS區域,希望將來在世界各地都能有AWS區域。
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如果我們把自家的某個服務完全刪掉了,怎麼可以確保它真的已經從這世上完全消失了呢?
客戶可以在主控台中看到自己的設定和使用狀況,雲端安全是AWS與客戶兩者共同的責任,若您對於如何完整乾淨的將服務刪除有疑問時,歡迎隨時聯繫我們。建議有任何新的專案時,都可以來跟我們的系統架構師討論最合適您的架構作法。在主控台中,AWS Well-Architected Tool 可協助您審核工作負載的狀態,並將其與最新的 AWS 架構最佳實務進行比較 。若客戶針對設定或技術相關有疑慮的話,也可訂閱技術支援的服務請AWS技術團隊協助。 -
AWS在台灣能否開發票?建議要怎麼執行?
在AWS的主控台上可設置每月寄送帳單至Email (https://docs.aws.amazon.com/zh_tw/awsaccountbilling/latest/aboutv2/getting-viewing-bill.html),若需要統一編號的發票,可透過AWS專案代理商協助處理
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AWS 的資安做得好嗎?會被攻擊嗎?該怎麼辦?
我們在官網上有詳盡關於資安的說明 https://aws.amazon.com/tw/security/
關於如何避免DDoS,歡迎參考 AWS Shield、AWS WAF 和 AWS Firewall Manager 等相關服務!
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我想在亞馬遜電商平台上面開店,你們可以幫我嗎?
我們是 Amazon Web Services (AWS)亞馬遜雲端服務,因此若貴司希望將商品上架到Amazon.com,建議可以在 https://gs.amazon.com.tw/ 了解細節並填寫聯絡資訊,由其專人和您聯繫。
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新創或是一般專案測試用的 Promotional Credits 可以如何申請?申請條件是什麼?
新創公司可以參考 AWS Activate Program,我們以商業模式成熟度、專案的應用場景,與專案成熟度作為篩選條件。一般專案可以就應用場景與AWS 窗口或是代理商討論測試用的額度申請。
(AWS Activate Program 申請連結 : https://pages.awscloud.com/TW-CHT-Startup-Activate.html)
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如果想要成為 AWS Partner,有甚麼條件?助益爲何?
AWS 合作夥伴分成諮詢合作夥伴及技術合作夥伴,加入AWS 合作夥伴除了能取得AWS促銷支援之外,也有機會享有行銷資源,歡迎參考相關計畫: https://aws.amazon.com/tw/partners/programs/
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AWS 是否有測試帳號可以申請使用?
AWS 並沒有提供測試帳號,但如想要測試使用 AWS 服務,可使用AWS 免費試用方案,探索85項服務。歡迎參考右方連結瞭解更多詳情:https://aws.amazon.com/tw/free/free-tier-faqs/
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我申請的AWS免費方案應沒超過效期與額度,但還是被收費了怎麼辦?
免費方案內容及各項服務免費限制,請參考:https://aws.amazon.com/tw/free
帳務相關問題可至主控台提交billing support請求,將有專人與您聯絡。 -
第一次使用AWS,想要簡單架設靜態網站,使用有建議的第一步?
歡迎參考 Amazon Lightsail 虛擬私有伺服器,詳情請見右方連結 : https://aws.amazon.com/tw/lightsail/
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我要如何變成 AWS 的成功案例分享?
一直以來,Amazon 以「客戶至上」精神服務成千上萬的顧客,AWS 的客戶也因為得益於此,親自參與了我們的領袖專訪、技術分享,並拍攝成影片,啓發更多還未探索雲端潛能的企業們!想成爲 AWS 的成功案例,歡迎聯繫我們:https://pages.awscloud.com/tw-contact-us.html
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遇到帳號內的技術問題希望諮詢,可以怎麼找技術顧問?
歡迎聯絡 AWS Support: https://aws.amazon.com/tw/premiumsupport/plans/developers/
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AWS免費方案,服務快用完時是否會透過簡訊或Email 另行通知 ?
請登入您的帳戶並前往帳單和成本管理儀表板,即可依服務和區域查看目前和過去的使用活動。您可以在該處使用 AWS 預算管理成本和用量、透過 Cost Explorer 以視覺化的方式查看成本驅動因素和用量趨勢,以及利用成本和用量報告深入了解各項成本。要進一步了解如何控制您的 AWS 成本,請查看控制您的 AWS 成本 10 分鐘教學。
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我們是企業使用者,為什麼我的帳單上都有 VAT?
關於 VAT,歡迎參考此網頁說明: https://aws.amazon.com/tw/tax-help/taiwan/
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聽說你們有年付方案? 可以說明一下嗎?
AWS 針對 production workload或是穩定使用機器提供 RI 預留執行個體方案,提供超值優惠,請參考詳情: https://aws.amazon.com/tw/ec2/pricing/reserved-instances/
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RI到期怎麼沒有自動提醒? 可以退費嗎?
可以進入Cost management console設定RI到期提醒,購買RI 24小時方可進行設定: https://aws.amazon.com/tw/blogs/aws-cost-management/launch-reservation-expiration-alerts/
如果您還有其他問題,請聯絡我們
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