AWS Managed Services FAQ

AWS Managed Services 透過偵測控制為您新的和現有的 AWS 帳戶提供 AWS Managed Services Accelerate，讓您可以如往常一樣完全控制和靈活地使用 AWS。客戶可以逐個帳戶選擇此計畫。

AWS Managed Services 提供可增強基礎結構管理功能及支援現有營運程序的完整營運服務，藉此快速地採用雲端。我們運用 AWS 服務以及日益增加的自動化程式庫、組態，以及 Runbook，提供適用於新的及現有 AWS 環境的端對端營運解決方案。

AWS Managed Services 對雲端服務的定價採用依用量計費的方式。使用 AWS 時，只需為您需要的個別服務和使用時間付費。AWS Managed Services 的價格是根據執行個體數目以及我們所管理帳戶內所有其他 AWS 服務的使用費計算。如需更多關於定價的資訊，請聯絡銷售人員。

AWS Managed Services 專注於基礎結構管理和透過自動化建立規模。我們在我們的大部分客戶互動中與 AWS 認證合作夥伴密切合作，這些合作夥伴可滿足 AWS 託管服務未提供的客戶端對端雲解決方案的數個領域，例如遷移諮詢和應用程式管理。建議尋求單一廠商來提供應用程式和基礎結構管理的客戶聯絡我們的 AWS Managed Service 供應商之一。

我們將 AWS Managed Services 設計成透過 API 進行操作，可將服務整合到各種現有的 IT 服務管理 (ITSM) 系統和開發平台。AWS Managed Services Accelerate 客戶可以使用 AWS ITSM 整合。整合可由 AWS Professional Services 或 AWS Managed Services 合作夥伴執行。

AWS Managed Services 遵循資訊技術基礎設施程式庫 (ITIL*)，這是企業使用的熱門 IT 服務管理架構。AWS Managed Services 管理的很多相關 AWS 服務都經過認證。AWS Managed Services 認證適用於 HIPAA、HITRUST、GDPR、SOC、ISO 和 PCI。要進一步了解 AWS 和合規，請參閱這裡。

* ITIL® 是 AXELOS Limited 的 (註冊) 商標。保留所有權利。

AWS Managed Services 支援在傳統、現代化和雲端最佳化工作負載中使用的 AWS 基礎結構和服務。我們支援全系列的 AWS 服務，並將協助包括 Amazon EC2 執行個體上的作業系統。AWS Managed Services 會管理 AWS 基礎設施的營運，包含內部部署 AWS Outposts 部署上執行的 AWS 雲端資源。

AWS Managed Services (AMS) 為 AWS 基礎結構和安全事件提供監控、事件偵測、回應和修復。此外，AWS 事件偵測與回應是 Enterprise Support 的一項附加功能，可為訂閱的或佈設的工作負載提供全天候主動監控和事件管理，在符合條件的區域免費提供給擁有 AWS Enterprise Support 的 AWS Managed Services 直接客戶。聯絡您的帳戶團隊以訂閱帳戶，並將您的工作負載佈設到 AWS 事件偵測與回應。

AWS Managed Services (AMS) 專門管理 AWS 基礎結構和服務。AMS 不會操作或設定您的應用程式，但是，我們可以與應用程式團隊合作，透過標準 AWS 服務 (例如 Amazon CloudWatch) 開發特定的應用程式健康狀態監控。您可以運用 AMS，讓您的 AWS 資源專注於創新，而非日常的營運任務。對於自訂和封裝的應用程式，我們有一個 AWS 合作夥伴社群，其服務組合中提供應用程式管理。

AWS Managed Services (AMS) 可以管理某些第三方工具。如果您的工具或環境有特定的操作需求，我們鼓勵您聯絡銷售代表，了解現在全球可用的「隨需操作」，以確定我們是否可以提供自訂操作功能。

AWS Managed Services (AMS) 讓您在雲端之旅中隨時隨地提供協助。無論您正在考慮移轉雲端、移轉過程中，還是在 AWS 上執行工作負載，AMS 都可以擴展您的營運能力。AWS Managed Services Accelerate 可與您現有的 AWS 帳戶和工作負載搭配使用，並可開始協助您快速運作。我們指定的雲端服務交付經理和雲端架構師資源將引導您完成營運規劃和決策，以支援您的雲端之旅。

AWS Managed Services (AMS) 在您與 AWS 資源的互動方式上提供靈活性。AWS Managed Services Accelerate 客戶可以像現在一樣與 AWS 服務互動，並透過 AMS Console 或任何現有 ISV 整合運用 AWS API、AWS Console、AWS Command Line Interface。

如需目前提供 AWS Managed Services 的區域清單，請參閱區域表。

AWS Managed Services 支援英文。

如需支援的作業系統清單，請參閱 AWS Managed Services 文件。

是的，AWS Managed Services (AMS) Accelerate 客戶可以免費使用 AWS Control Tower 部署和管理其帳戶組態和登陸區域。

AWS Support 提供各種工具和技術、人員和計畫，旨在主動協助客戶最佳化效能、降低成本並更快地進行創新。AWS Support 可處理各種請求，包括回答最佳實務問題、組態指導，到故障修復和問題解決。

AWS Managed Services (AMS) 可協助您大規模採用 AWS，並且更高效、安全地營運。我們能夠通過與其環境和應用程序相關的專業自動化、技能和經驗，代表客戶執行營運最佳實踐。我們提供主動、預防和偵測功能，可提升營運標準並協助降低風險，同時不限制敏捷性，讓您能夠專注於創新。我們會擴展客戶團隊及其營運能力，包括監控、事件偵測、安全性、修補程式、備份和成本最佳化。