- 產品›
- AWS Premium Support›
- Unified Operations for Media
專家級串流指引且對任務關鍵型媒體運作做出快速回應
藉助 Unified Operations for Media 的專家指引，革新您的串流運作方式 – 專屬 AWS 媒體專家可提供策略性洞察、全天候主動式監控，以及 5 分鐘內的事件通知時效，進而確保在任意規模下都能完美地交付內容。從擴展直播賽事、最佳化影片品質，來實現具備恢復能力的廣播體驗，到開創性的超低延遲傳輸、最大限度地提高廣告插入填充率，我們積極主動的合作夥伴關係有助您加速創新，同時確保完全的營運控制權。藉助專家指引，將技術優勢轉化為業務成果，涵蓋新一代格式、多 CDN 策略，以及整個串流平台的營收最佳化。
Unified Operations for Media 計畫的優勢
打造始終如一的高品質觀賞體驗，減少串流中斷，以及在不同的觀賞平台與區域實現最佳影片傳輸。
藉由增強傳輸可靠性，來改善廣告填充率，減少全新串流服務的上市時間，以及實現內容獲利最佳化。
減少營運複雜度，加速新功能的部署，以及改善多區域串流架構的管理效率。
在發生重大事件期間，在事件管理員的支援下，採用 AI 技術的故障診斷可加快解決時間，他們在 5 分鐘內即可做出回應。技術解決方案由具備應用程式與領域特定洞察的專家負責，他們了解您的環境，從而能夠最大限度地減少關聯內容重新共用與解決時間。
*請注意：針對依據事件偵測與回應提交的 5 級嚴重度案例，AWS Unified Operations 可於 5 分鐘內提供回應。解決效率視乎可用的關聯內容而定。能夠立即存取全方位的工作負載資訊，對於處理佈設了警示的工作負載十分有益，而對於沒有佈設警示的工作負載，則首先需要存取服務運作狀態資料，以及客戶提供的資訊。
AWS 媒體專家與您的團隊攜手合作，共同架構能應對內容發布與直播賽事期間湧入大量觀眾的基礎結構，同時保障安全性與效能。我們提供以下方面的策略性指引︰擴展串流基礎結構、最佳化媒體工作負載的服務配額、微調影片傳輸組態、減少首映尖峰期間的費用、增強內容防護措施，以及分析即時觀眾需求。
Unified Operations for Media 可增強您的媒體交付管道
發布
AWS 媒體專家從規劃到上線全程與您協作，在他們的支援下，您可自信地執行高風險的發布活動。無論是發布全新串流平台、部署重大功能、遷移關鍵基礎結構，還是準備大型活動，您的專屬顧問都可在架構決策、工作流程最佳化，以及營運準備度方面，為您提供策略性指引。與專家取得聯繫諮詢測試策略、獲得全天候監控洞察，以及熟悉您環境的專家在 5 分鐘內做出事件回應。憑藉此協作支援框架，讓您從第一天起就能夠為觀眾提供卓越的觀賞體驗。
串流
AWS 媒體專家從規劃到執行全程為您提供支援，讓您輕鬆應對高風險的串流播放。對賽事進行全方位的準備，包括客製化執行手冊、賽事前測試，以及針對廣播級品質傳輸進行即時的監控調整。在數百萬觀眾同時收看的情況下，可依賴對您的串流環境有著深入了解的專家，他們能夠主動偵測問題及快速回應事件。憑藉此端對端支援，可協助您在最重要的時刻提供卓越的觀賞體驗。
最佳化
藉助 AWS 專家的持續指引，不斷改進您的媒體營運，讓您取得長期成功。串流顧問將與您攜手合作，制定成本最佳化策略、調校效能、增強安全性，以及採用新興技術。定期架構審查、工作流程效率建議、配額管理指引，以及產業趨勢方面的主動式洞察，能夠讓您大受裨益。憑藉此持續性諮詢關係，確保您的基礎結構能夠高效擴展，適應日益變化的觀眾需求，以及在串流領域保持競爭優勢。
回應與復原
藉助採用 AI 技術的診斷與調查工具 (透過 AWS DevOps Agent 提供預覽版)，在您的團隊開始進行故障診斷之前，支援跨應用程式效能監控工具進行自動化問題偵測，以及根據需要自動建立預先填入的 AWS Support 案例。在發生重大事件期間，AWS 事件管理工程師可在 5 分鐘內做出回應，而情境感知支援工程師則負責技術解決程序。針對安全事件，AWS 安全事件回應可自動監控調查結果並進行分類，而 AWS 安全事件回應專業人員則可全天候提供專業技術。憑藉此整合式方法，消除了知識差距，以及加速了復原時間。
Unified Operations for Media 運作方式
您的專屬團隊包含媒體專家，他們可在您的整個 AWS 之旅與您協作。媒體專業互動交付經理負責協同運作整體支援體驗，管理工作負載優先級、時間表，以及利害關係人通訊。媒體專業工程師將充當您的技術專家，解決實作難題及評估營運風險。CDN 專業工程師重點關注 CloudFront 最佳化，從而提供架構指引與組態專業技術。區域領域專家確保全方位的全球覆蓋，從而提供專業的 AWS 服務知識，以及直播賽事期間的關鍵支援。憑藉此多領域團隊結構，從技術架構與營運問題，到直播賽事支援與持續最佳化，在您的媒體工作流程各個方面為您提供專業指引。
找到今天所需的資訊了嗎？
讓我們知道，以便我們改善頁面內容的品質