发布于: Nov 1, 2017
现在，使用新的登录/注销报告，您可以方便地查看时间戳和持续时间，了解代理什么时候登录 Amazon Connect 和从中注销。此报告向您提供了生成用于工资单的代理时间卡所需的信息。
要生成登录/注销报告，请打开 Amazon Connect 控制面板，选择“Metrics and Quality”，然后选择“Login/Logout report”。您可以设置计划，以选择在星期几自动生成报告。您可以按代理、代理组或路由配置文件来筛选报告中的信息。路由配置文件决定如何将联系人路由到代理。
现在，在提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域中均可使用 Amazon Connect 登录/注销报告。使用 Amazon Connect 登录/注销报告不需要支付额外费用。如需了解 Amazon Connect 这一自助式基于云的联系中心的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。