发布于: Sep 1, 2023
Amazon Connect 对外营销宣传现在支持无需代理的大量外联。一种名为“无代理”的新拨号类型可以更轻松地就个性化语音通知、预约提醒等使用案例与客户进行主动沟通，或者使用交互式语音应答 (IVR) 启用自助服务。您可以使用集成的应答机检测功能来帮助识别实时客户接听或语音邮件，并相应地自定义您的联系策略（例如，如果是真人，则提供选项供他们选择，如果是语音邮件，则留言）。您还可以通过为每个活动指定拨号容量来管理节奏（例如，为特定的无代理活动设置更高的拨号容量，与其他拨号器活动相比，这可以更快地发送更多语音通知）。Amazon Pinpoint 提供可选的集成列表管理功能，还可用于构建客户旅程和多渠道用户体验。无代理拨号类型支持开箱即用，而且可在 AWS Connect 控制台中启用。
有了 Amazon Connect 对外营销宣传，只需按需支付大量出站服务使用费、相关电话费和通过 Amazon Pinpoint 产生的每月目标受众费用。要了解更多信息，请访问我们的网页。