发布于: Nov 28, 2023
Amazon Connect 现在提供了在拖放式工作流程设计器中启用的无代码用户界面生成器，让您能够创建和管理分步指南中向座席显示的用户界面。利用此功能，您可以设计一份指南，介绍在客户互动期间，座席应随时在 Amazon Connect 座席工作区内查看或执行的操作。
使用拖放式界面，您可以定义静态和动态内容，包括布局、样式和动态数据，从而控制座席体验的外观和感觉。此外，还有 API 支持这种视图创建体验，包括对 AWS CloudFormation 和标记的支持。
提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域均支持 Amazon Connect 无代码用户界面生成器。要了解更多信息并开始使用无代码用户界面生成器来获取分步指南，请参阅座席工作区网页或 Amazon Connect 管理员指南。