发布于: Nov 8, 2023
Amazon Lex 是一项用于使用语音和文本在任何应用程序中构建对话界面的服务。借助 Amazon Lex，您可以轻松快速地构建对话机器人（聊天机器人）、虚拟座席和交互式语音应答 (IVR) 系统。
选择性对话日志捕获功能旨在让构建者对其对话数据捕获进行精细控制。此功能在对话日志并不总是处于激活状态的环境中很有用，例如金融、保险和医疗保健等受监管行业。当出于安全或隐私考虑而无法默认启用对话日志时，选择性对话日志捕获功能可帮助客户进行故障排除和深入的对话分析。客户可以选择启用每个对话状态（意图或时段）来捕捉语句，以便对对话行为进行故障排除。借助此功能，客户现在可以有选择性地以文本和/或音频格式存储对话的特定片段。此功能可确保仅捕获和归档最相关的数据，例如用户提供的授权或法律同意书。用户只需更新会话属性，指定所需的捕获模式，就能直接从 Lex 控制台轻松启用该功能。要了解更多信息，请参阅 Selective Conversation Log Capture（选择性对话日志捕获）文档。