Amazon Q in Connect 现已在其他亚太地区和加拿大区域推出

Amazon Q in Connect 现在可供亚太地区（新加坡）、亚太地区（首尔）和加拿大（中部）AWS 区域的 Amazon Connect 客户使用。

Amazon Q in Connect 使用生成式人工智能来提供座席建议的响应和操作，以解决客户的问题，从而更快地解决问题并提高客户满意度。Amazon Q in Connect 使用与客户的实时对话以及相关的公司内容，自动推荐要表述的内容或座席应该采取的措施来更好地协助客户。借助 Amazon Q in Connect，座席还使用自然语言搜索关联的知识来源，以接收推荐的响应、建议的操作和用于获取更多信息的链接。 

此次发布后，Amazon Q in Connect 已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、加拿大（中部）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（首尔）、欧洲地区（法兰克福）和欧洲地区（伦敦）。要了解有关 Amazon Q in Connect 的更多信息，请访问网站或查看文档。