Amazon Connect Contact Lens 已推出新的对外营销宣传分析控制面板

发布于: 2024年7月22日

Amazon Connect Contact Lens 现已推出新的对外营销宣传分析控制面板。现在，您可以轻松地可视化和监控活动绩效、跟踪效率、衡量合规性并了解语音工作负载的营销活动成果。您可以使用自定义时间段和基准查看实时和历史报告，跟踪活动进展和交付状态，并深入了解通话分类结果（例如人工接听、语音信箱）。您还可以快速识别关键指标（例如拨号尝试次数或放弃率）的趋势和模式，以监控和提高活动绩效。此外，这些指标现在可通过 API 获得，用于自定义报告或与其他数据来源集成。

对外营销宣传分析功能已在 Amazon Connect Contact Lens 报告和 GetMetricDataV2 API 中提供，在提供 Amazon Connect 对外营销宣传的所有 AWS 区域均可用。这些区域包括美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、亚太地区（悉尼）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）以及欧洲地区（伦敦）。

有关对外营销宣传分析的更多信息，请参阅 Amazon Connect 管理员指南和 Amazon Connect API 参考。要了解有关 Amazon Connect 对外营销宣传的更多信息，请访问对外营销宣传网页。