Amazon Quick Suite 嵌入式聊天功能现已推出
今天，AWS 宣布全面推出 Amazon Quick Suite 嵌入式聊天功能，让您能够将 Quick Suite 的对话式人工智能（能够在一个对话中同时处理结构化数据和非结构化知识）直接嵌入到您的应用程序中，从而无需从头开始构建对话界面、编排逻辑或数据访问层。
Quick Suite 嵌入式聊天功能解决了一个核心问题：用户希望在自己使用的工作平台中获得答案，而不是切换到其他工具。无论是在 CRM、支持控制台还是分析门户中，他们都需要即时、贴合上下文的响应。大多数对话工具要么擅长处理结构化数据或文档，要么擅长进行分析或构建知识库，要么擅长回答问题或执行操作，很少能够同时做到这些。Quick Suite 弥补了这一不足。现在，用户无需离开嵌入式聊天界面，即可在一次连续的对话中查看 KPI、从文件中提取详细信息、了解客户反馈，并触发操作。
嵌入式聊天功能通过简单的集成将这种统一的体验带入您的应用程序，既可以通过一键嵌入实现，也可以通过基于 API 的 iframe 实现（针对已通过您现有身份认证的注册用户）。您可以通过连接器将代理式聊天功能与您的数据相关联，以搜索 SharePoint 或网站、发送 Slack 消息，或创建 Jira 任务，并使用您的品牌颜色、沟通风格和个性化问候语对代理进行自定义。安全始终处于您的掌控之中，因为您可以决定代理能够访问的内容，并明确限定其可以执行的操作的范围。
Quick Suite 嵌入式聊天功能已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、亚太地区（悉尼）和欧洲地区（爱尔兰）。我们将在未来几个月内扩展到更多 AWS 区域。使用 Quick Suite 嵌入式聊天功能无需额外费用。要了解现有 Quick Suite 定价，请参见此处。
要了解更多信息，请参阅嵌入 Amazon Quick Suite 发布博客。要开始使用 Amazon Quick Suite，请访问 Amazon Quick Suite 产品页面。