Amazon Connect Cases 现在支持 AWS CloudFormation

发布于: 2026年1月13日

Amazon Connect Cases 现在支持 AWS CloudFormation，使您能够以基础设施即代码（IaC）的方式对案例资源进行建模、预置和管理。通过此次发布，管理员可以创建 CloudFormation 模板，以编程方式在 Amazon Connect 实例上部署和更新 Cases 配置（例如模板、字段和布局），从而减少手动设置时间，并最大限度地减少配置错误。

Amazon Connect Cases 已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）、欧洲地区（伦敦）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）和非洲（开普敦）。要了解更多信息并开始使用，请访问 Amazon Connect Cases 网页和文档。