Amazon Connect Cases 现在支持 AWS 服务配额，使管理员能够集中查看应用的限制、监控利用率和扩展案例工作负载，而不会遇到意外服务约束。您可以直接通过服务配额控制台请求提高配额，符合条件的请求将自动获得批准，无需人工干预。
Amazon Connect Cases 已在以下 AWS 区域推出：美国东部（弗吉尼亚州北部）、美国西部（俄勒冈州）、加拿大（中部）、欧洲地区（法兰克福）、欧洲地区（伦敦）、亚太地区（首尔）、亚太地区（新加坡）、亚太地区（悉尼）、亚太地区（东京）和非洲（开普敦）。要了解更多信息并开始使用，请访问 Amazon Connect Cases 网页和文档。