Amazon Quick Suite - Agentic 办公助手

运营经理的主要目标是确保安全以及最大限度地减少停机时间，没有人愿意在设备闲置时浪费时间翻阅手册或苦思冥想解决方案。

Quick 为您提供实现卓越运营所需的所有工具。例如，您可以轻松构建集中式仪表板，实时监控关键机器指标，并在 ServiceNow 等系统中生成事件工单，使团队能够在问题发生之前发现问题，缩短诊断和解决时间。

您还可以创建自定义聊天代理，以提供从公司的整个知识库中即时提取的专家故障排除指导。

IT 支持专家需花费大量时间回答重复性问题、指导用户完成故障排除步骤以及浏览多个系统以搜索答案。

Quick 为他们配备了人工智能代理，可以统一分散的知识来源并自动执行日常任务，从而实现更快速的解决方案，同时保持稳定的服务质量。

例如，他们可以创建或使用现有的聊天代理，这些代理会将标准操作程序、技术文档与外部应用程序（例如 Jira 和 ServiceNow）的数据相连接，并基于对现有身份、角色和权限的理解，运用推理来检测、诊断和解决用户问题。

软件开发人员面临的挑战不仅限于编码，还包括准备设计文档、深入研究架构组件选择、做出复杂决策以及加快工单解决等。

借助 Quick，开发人员无需手动浏览分散的文档和部落知识，也无需在工具之间切换，从而可以显著加快决策速度。例如，开发人员可能想要了解他们正在构建的应用程序的安全策略。

通过使用 Quick，开发人员可以创建包含所有合规文档、最佳实践、编码标准和其他资产在内的专业数据集（称为空间），从而针对具体问题确定最符合上下文的精准解答。然后，开发人员可以使用连接到该空间的聊天代理，就安全状况、身份验证测试、潜在风险等问题集思广益或予以解答。