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基本计划:此支持计划面向所有账户免费提供。这些账户可以全天候访问论坛和 AWS 资源。
开发人员计划:使用此计划,您可以在工作时间内通过电子邮件访问 AWS Support,并为非生产系统提供 12 小时的响应时间。此计划适用于早期采用、测试和开发阶段。
商业计划:选择此计划以获得对生产工作负载和关键业务型依赖关系的支持。使用商业计划,您可以通过聊天、电话和电子邮件全天候访问 AWS Support,并为生产系统提供 1 小时的响应时间。