INTELIQUA 借助 AWS Global Passport 加速国际业务增长

INTELIQUA 总部位于希腊雅典，由首席执行官 Vagelis Karalis 和首席运营官 Fani Charmpi 创立。“我们注意到，市场上缺少一种专门的客户关系管理（CRM）解决方案，这种解决方案可帮助企业对消费者公司（尤其是零售公司）深入了解其客户的行为。这就是 INTELIQUA 的灵感来源。” 自那时起，Vagelis 及其团队就肩负着帮助企业提高重复销售和培养品牌忠诚度的使命。

Eliqua.CX 是该公司的旗舰平台，通过忠诚度计划助力品牌建立强大的第一方数据。这些数据可用于创建极具个性化的营销策略和活动，以便提高盈利能力和客户忠诚度。INTELIQUA 主要服务于零售业，全球业务遍及东南欧和中东的八个国家/地区。Vagelis 表示：“我们一路走来，业务不断增长，已成为希腊及其他地区的市场领导者，现在我们计划进一步扩张。”这段旅程自然而然地开始了。

随着 INTELIQUA 的客户不断拓展新市场，INTELIQUA 也紧随其后。“我们首次进军巴尔干地区，是因为希腊的一个现有客户在这些地区开设了新店。” INTELIQUA 必须持续为这些客户提供支持，这也意味着需要在相关地区部署其解决方案。该团队迅速开始寻找机会，巩固市场地位，赢得新客户，并寻求在其他地方实现进一步扩张。

当 INTELIQUA 团队决定继续拓展新的国际市场时，他们面临着一些巨大的障碍。“从希腊这类相对较小的市场起步，需要面临诸多挑战。既无法实现大幅增长，也无法获得全球扩张所需的资金和资源，”Vagelis 说道。“在希腊创业，与在英国或美国起步、具有相同价值主张的公司相比，情况完全不同。”

他继续道：“对目标市场缺乏本地化认知。例如，对于中东或西欧，需要了解当地相关公司的运作方式，以及该地区市场的发展情况。还需要可扩展的解决方案。” 正是考虑到这些挑战，该团队向 AWS 寻求外部支持。

INTELIQUA 是 AWS 的战略合作伙伴，这种关系建立在深度合作和创新的基础之上。可扩展的 AWS 基础设施为 Eliqua.CX 平台提供支持，帮助 INTELIQUA 优化成本、管理自身安全、加快上市速度并提供高级分析功能。为加速扩张并降低风险，该公司参加了 Global Passport 计划。

Global Passport 计划为需要国际发展、进入新市场和吸引新客户的软件公司提供支持，涵盖 AWS 资源和 AWS 合作伙伴计划的全部范围，以便更好地应对战略、运营、技术和上市方面的挑战。

雅典当地的 AWS 团队首先向 INTELIQUA 团队介绍了 Global Passport。Vagelis 表示：“时机很好，因为我们正准备筹集资金并启动扩张计划。”成功完成验证流程后，该公司团队受邀参加了在伦敦举行的为期半天的现场探索讲习会。

Vagelis 表示：“整场讲习会效果极佳，因为讲习会采用了互动形式，而不是只有演讲。”会议期间，AWS 专家就 INTELIQUA 的目标区域以及关键技术、合规性和上市注意事项分享了见解。小组成员开始共同制定一项计划。

Vagelis 表示：“这确实有助于证实我们的许多想法，也揭示了一些不足之处。”“例如，我们的团队被要求对 INTELIQUA 做 30 秒的简短介绍，但大家的回答完全不一样。我们意识到，如果高管层之间都存在这种分歧，那么基层的情况可想而知——这确实令人意外。”

他继续说道：“我们意识到，专注于日常工作时，往往难以退一步看整体，也很难明确优先级。第三方能够协助规划结构清晰的方案，确定后续行动并落实执行。”

讲习会结束后，AWS 团队分享了三项关键成果，以帮助启动 INTELIQUA 的扩张之旅。这包括：

• 一份全面的业务报告

• 一份技术框架和合规路线图

• 一份联合上市计划

几周后，该团队参加了一小时的后续会议，对每项建议进行了修订并指定了负责人。我们为 INTELIQUA 量身定制了一项增长计划，以帮助 INTELIQUA 在新的地区创造收入，并更快地抵消扩张成本。Vagelis 表示：“现在，我们可以遵循最新的三年期业务计划，并与投资者进行分享。”

展望未来，INTELIQUA 正致力于进一步拓展国际市场和开发新产品。Vagelis 表示：“我们正在与 AWS 团队在 AWS 生态系统内密切合作。”“竞争激烈，因此执行计划、打入市场和避免犯错的能力至关重要。”

随着人工智能技术的不断发展和新的增长机遇的到来，INTELIQUA 的前景一片光明。Vagelis 表示：“在 AWS 的支持下，我们将能够在 2025 年上半年进入目标市场。”“AWS 基础设施为我们提供了显著的竞争优势，因为我们不再需要从头开始开发一切，而是借助合作伙伴的现成方案，更迅速地将服务推向市场。” 了解 AWS 如何让软件和技术公司 按照自己的方式自由发展业务。