OtherLevels 通过超个性化的粉丝体验重新定义游戏体验
作者：AWS 编辑团队 | 2025 年 5 月 16 日 | 思想领导力
概述
最后时刻进球的快感。平局决胜的紧张气氛。艰难逆转的兴奋。体育赛事魅力独特，可与粉丝建立深厚的情感联系。但即使到目前为止，这些时刻所迸发出的原始能量都是其他娱乐形式所无法比拟的。
OtherLevels 通过捕捉粉丝的激情，将其转化为超个性化的体验，并准确把握时机，改变粉丝参与的游戏规则。OtherLevels 首席执行官 Brendan O'Kane 表示：“观众的期望已经发生变化。”“您要同社交媒体、主播、信息平台等争夺注意力。” 传统上，基于文本的广告占据主导地位，而这家初创企业正在利用更丰富、更动态的媒介，即人工智能生成的人类级数字孪生。
OtherLevels 的直播视频数字孪生模仿深受喜爱的名人及体育大使的形象和声音，可向数百万体育、iGaming 和彩票粉丝发送一对一信息。结果？ 粉丝从不错过对他们来说重要的时刻。与此同时，品牌通过创造以人为本的客户体验，与个人粉丝建立更紧密的联系并扩展品牌价值。
将丰富体验付诸实践
在这些顺畅且身临其境的粉丝体验背后，隐藏着由生成式人工智能汇集的一系列复杂的数据驱动组件。OtherLevels 将比赛情境与行为信息相匹配，为客户创建丰富的个性化视图，然后生成与其兴趣产生共鸣的内容。OtherLevels 的软件工程师 Jordan Scott 表示：“我们真的能够深入了解是什么让此人心动。”
这种高度个性化和本地化的方法可消除粉丝周围的内容噪音。OtherLevels 首席技术官 Graham Merrett 表示：“他们不仅可获得全面的报道，还可在适当时候获得有意义的内容。”无论是高尔夫球的逐洞回放，还是他们最喜爱的足球运动员表现的详细统计数据，品牌都能准确定位何时与粉丝互动并提供附加价值，所有这些都能在机会流失之前实时完成。
例如，手机观看比赛时，用户会在角色视频弹出前收到推送通知。然后，品牌的数字大使会及时分享相关信息，并通过赛事亮点概括当下的热门话题。正如 Merrett 所言：“可能会显示，‘Graham，球队暂时落后，但球员正在努力逆转，看这进球！’”。然后，粉丝可跳转到应用程序，了解比赛的全过程。
倡导实验精神
作为一家怀揣远大抱负的小型企业，OtherLevels 通过与 Prototyping and Cloud Engineering（PACE）团队快速测试和优化创意，在不到三个月的时间内就将愿景变为现实。O'Kane 评论道：“与 Amazon Web Services（AWS）合作意味着您将以与以往不同的速度前进。”“在关注度、支持力度以及专业资源的可及性方面，都是首屈一指的水平。”
AWS Builder Studio 还为该公司提供试验前沿生成式人工智能工具和深入研究其战略和架构的空间。Scott 表示：“我们的原始数字孪生虽然有趣，但缺乏足够的互动性。”与 AWS 携手合作，共同构思并明确其解决方案，这意味着该公司无需大量投资即可显著缩短价值实现时间，同时大幅降低技术风险。正如 O'Kane 所说：“AWS Builder Studio 让解决方案有了更好的效果。我们可以加快交付成果，并将其呈现给品牌。”
为数字孪生赋予人性化的外观和给人带来的感受，需要改进语音、动作和口型同步。Scott 补充道：Amazon Bedrock 基础模型（FM）让我们能够真正利用现有的最佳生成式人工智能模型。为创建各种各样的角色，OtherLevels 通过 Amazon SageMaker 使用特定领域的输入，以训练这些基础模型。生成视频后，通过使用 Amazon Polly 的文本转语音组件合成高质量的人声。 这可以制作出令人信服的角色，这些角色通过流利的语音和流畅的动作进行互动。Scott 表示：“现在，我们可以自定义 100% 符合品牌形象的形象大使。”
扩展到全新领域
通过在 AWS 上运行，OtherLevels 可在面临流量高峰时（包括在万众瞩目的比赛期间）快速启动资源。这还为探索新产品和行业应用（如旅游行业）奠定基础。正如 Merrett 所说：“机会远远超出我们的工作领域。可以应用于任何客户互动，以个性化的方式快速、大规模地与客户建立联系。”
随着生成式人工智能继续以惊人的速度发展，OtherLevels 团队正在利用现有的工具和支持，帮助他们根据自己的条件进行创新和扩展。Scott 表示：与 AWS 合作确实开辟出广阔领域，让我们能够从不同的角度解决问题。凭借更广阔的思考空间，他们的技术正使他们成为一对一客户体验领域的领军者。
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