案例研究: 东软汽车电子

东软创立于1991年，是中国第一家上市的软件公司，致力于以软件的创新，赋能新生活，推动社会发展。东软以软件技术为核心，业务覆盖智慧城市、医疗健康、智能汽车互联以及软件产品与服务领域。目前，东软在全球拥有近20000名员工，在中国建立了覆盖60多个城市的研发、销售及服务网络，在美国、日本、欧洲等地设有子公司。

东软连续四次入选普华永道“全球软件百强企业”，在最新一次排名中再度成为入选该榜单唯一的中国软件企业。此外，东软还曾荣获最具全球竞争力中国公司20强、中国50强全球挑战者、亚洲最受赏识的知识型企业、亚太地区最佳雇主等奖项。

作为中国领先的综合性软件提供商，东软的业务覆盖了不同的行业领域，其中在智能汽车互联领域，东软具备30年丰富的汽车电子经验与行业领先的技术水平，可以提供包括智能座舱、智能通讯（T-BOX）、车联大数据、车联网终端应用、高精度定位、AR导航与全球导航等一系列产品及解决方案，服务的客户覆盖国内外知名的汽车制造商。

汽车是一个高度全球化的产业，无论是中国汽车制造厂的业务出海，还是跨国汽车厂商的全球化业务布局，都需要东软这样的智能汽车互联解决方案提供商具备全球化的业务覆盖能力。在配合汽车制造厂商的全球市场拓展时，东软的导航产品会与第三方内容服务提供商的在线服务做集成，如果在当地自建服务器或采用IDC托管的方式进行应用部署，就需要在前期投入大量的资本和人力在目标市场，不仅会导致业务部署周期的延长，同时也需要考虑当地合规性认证等要求。“车载的智能终端与应用涉及大量的数据处理过程，各国家现在对数据驻留和隐私保护都有严苛的规定，无论是汽车厂商还是我们都需要完全遵守这些合规性要求，这就需要我们在技术、法务等多领域投入人力和财力。” 东软导航业务发展总监于鹏说。其次，随着汽车厂商车辆交付数量的不断增长，智能汽车互联解决方案的用户数量和数据量也呈现大幅的上升，而不同国家和地区的网络延迟不同，东软需要避免因后端资源响应不及时或高延迟所造成的负面用户体验。不仅如此，智能汽车互联也是一个快速发展的领域，汽车用户的需求不断变化，新技术的不断涌现也需要东软探索出一种更加敏捷的方法来更及时的响应客户需求，加速产品的迭代升级。

为了应对业务全球发展过程中所面临的挑战，东软决定采用“云与车载终端结合”的方式，充分利用互联网和云服务的优势，进行后端协同和数据分析，为公司销往全球的导航应用系统提供在线检索、路线计算、数据更新等进阶及定制服务。为此，选择一家可信赖的、能够覆盖全球的云服务提供商作为合作伙伴就成为业务能否成功的关键因素。

经过对市场上多家主流的云服务提供商的综合评估，东软最终选择了亚马逊云科技，并成为亚马逊云科技合作伙伴，加入亚马逊云科技解决方案提供商计划，基于亚马逊云科技构建智能汽车互联解决方案，将其应用于某东南亚著名汽车制造厂商的合作项目中，以东南亚市场为起点，拓展全球业务。之所以做出这样的选择，是因为东软认为亚马逊云科技相比于其他云服务提供商具备以下几方面的特殊优势：

• 全球化的基础设施与合规性

在主要的云服务提供商中，亚马逊云科技在云基础设施方面的投入一直处于领先的水平，目前跨越24 个地理区域运营着 77 个可用区，包括东南亚、日韩、欧洲、美洲和南美地区，这些云基础设施分布很好的契合了东软的汽车厂商客户在海外市场拓展的布局，同时也能够让东软借助亚马逊云科技广泛分布的基础设施在更接近车辆和用户的位置部署智能汽车互联应用，以更低的延迟服务最终用户。另一方面，亚马逊云科技在全球安全性与合规性方面的优势也可以帮助东软以及汽车厂商在开拓海外市场的过程中更好地满足当地政府或监管机构对于数据驻留，用户隐私和安全合规方面的要求。“亚马逊云科技是最早支持欧盟通用数据保护条例（GDPR）的云服务提供商，并且也在不同的国家和地区拥有行业与政府的相关合规认证，这是我们的跨国汽车企业客户尤其看重的，也让我们对部署在亚马逊云科技上的业务更有信心。” 于鹏说。

• 种类丰富的托管服务

亚马逊云科技提供了从计算、存储、容器、联网到内容分发等一系列的托管服务，并且这些服务之间具有良好的集成性，借助这些托管服务，东软的研发团队可以在云上更快速的完成应用的构建，并整合亚马逊云科技在基础设施方面的优势提升应用的可用性和可靠性。“我们的研发团队在前端部署Amazon Route 53这一云上的DNS服务可以不断地将车辆终端路由到东软的智能汽车互联应用程序，包括Amazon Lambda无服务器计算服务上的应用、Elastic Load Balancing 负载均衡器或 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存储。由于Amazon Route 53可以设置基于地理位置的策略，因此车辆设备始终可以访问就近的后端服务，并且具备故障转移能力，给我们的业务连续性带来很好的支撑。” 于鹏说，“像是Amazon Cognito这类的服务也简化了我们研发团队处理身份验证的过程，通过可靠的用户目录与联合身份验证服务，我们可以根据车辆的交付情况持续扩展智能汽车互联的用户规模，并且无需担心高昂的成本支出。”

• 完善的服务与支持体系

亚马逊云科技在合作伙伴计划中提供了专业的知识路径与规范性指导可以助力初次接触云上服务构建和应用研发的东软团队快速成为云上服务领域的专家。在整个云上方案构建的过程中，东软研发团队得到了亚马逊云科技架构师团队持续支持，并协助东软对产品进行架构设计改善，推动项目的成功。“在研发初期，亚马逊云科技为我们介绍了无服务器化的设计，并让我们充分了解云上自动扩展的能力。在测试阶段，通过详细分析与解答消除了我们对于部分技术问题的疑虑。在最终量产上线时，亚马逊云科技架构师也提供了驻场支持服务的运维，这些专业与负责任的服务给了我们非常大的信心。” 于鹏谈到。

其次是可以为包括车辆终端导航等核心应用提供持续、可靠、可扩展的在线服务，帮助车辆生产厂商降低智能汽车互联应用的成本。东软部署在亚马逊云科技上的智能汽车互联应用可以依托符合企业级要求的服务水平协议（SLA）为海量的车辆终端与相关应用服务提供稳定的支持。在技术层面上，东软的产品团队也充分利用了Amazon CloudFormation实现自动化管理与部署，通过将CloudFormation与相关的亚马逊云科技服务集成，Amazon Web Services云上的相关服务与资源能够以自动化的方式根据需求弹性扩展，使汽车制造厂商无需为持续增长的用户量预置冗余的资源从而实现成本的优化，也让东软的技术人员从复杂繁琐的基础设施管理工作中释放出来，将更多的精力投入到新产品和新功能的创新上。

此外，依托亚马逊云科技进行全球化的覆盖，东软可以立足中国本土，实现服务全球的目标。“我们基于亚马逊云科技的解决方案为东南亚某知名车厂销往全球的导航应用系统提供了完整的服务覆盖，得益于亚马逊云科技广泛的基础设施与统一的服务和技术架构，我们的应用可以在中国实现‘一次开发，全球部署’，在不同国家和地区的市场快速的提供安全且合规的服务，辅助车厂客户的市场拓展战略的实施。” 于鹏谈到。

展望未来，东软将继续在海外业务中与亚马逊云科技进行更加紧密的合作，基于亚马逊云科技全球基础设施提供更加可靠的在线OTA支持，并针对车联大数据、车载信息娱乐系统、导航与驾驶行为分析等多领域提供更多的创新功能与高品质服务，帮助汽车行业客户提升国际市场竞争力。