依托亚马逊云科技上建立品牌独立站，加快海外业务拓展速度并实现营收增长

傲雷集团于 2017 年创建了 Olight 品牌，秉承开放（Open）、创新（Original）和卓越（Outstanding），光明与喜悦（Light）的寓意，致力于通过丰富的照明产品提升人们的生活品质与幸福感。通过多年的发展，傲雷集团目前已拓展至包括 Olight、Oknife、Obuy 等在内的多个品牌，产品覆盖手电、头灯、工具灯、营地灯、氛围灯、自行车灯、小夜灯等多品类移动照明工具，同时也为消防、应急、铁路等各行业与专业领域提供照明工具与方案。

在产品研发与业务运营中，为了迎合企业出海发展的核心战略，傲雷集团在早期通过海外代理商的渠道以及各大型电商平台面向终端顾客进行销售，但当下照明行业竞争激烈，产品同质化加剧，傲雷集团需要通过自身的力量在海外客群中建立品牌影响力，让企业在海外实现稳健的发展并实现营收的持续增长。

2016 年，傲雷集团开始与第三方公司合作，开始了建立海外独立站的尝试。但对于初尝独立站运营的傲雷集团来说，在营销推广引流之后，无法预估的高并发访问导致的“网站宕机”等问题频发，不仅会影响顾客的体验，也严重影响了独立站的运作和订单处理。为了应对这样的问题，傲雷集团的市场营销团队与 IT 团队携手，开始计划独立站的重新搭建与运维，希望借助云的能力来消除技术阻碍，并为公司的全球化战略提供更加可靠的支持。

在选择新的云服务提供商时，傲雷集团经过多维度评估，最终选择采用亚马逊云科技，并选择了其合作伙伴伊克罗德信息为独立站的迁移提供咨询服务与全过程的技术支持。

傲雷集团认为亚马逊云科技对于傲雷集团的海外业务可以提供更好的支持。亚马逊云科技不仅拥有遍布全球的云基础设施，低延迟、低丢包率的高质量网络，还能提供丰富的托管服务，同时还有服务大量出海用户的成熟经验。

此外，亚马逊云科技的核心级服务合作伙伴伊克罗德信息拥有交付大规模迁移项目所需的专家、流程和技术能力。在前期的架构咨询和预迁移演练中都为傲雷集团提供了专业的建议，让傲雷集团能以完善的架构和最佳实践方式顺利实施此次独立站的迁移。

在迁移过程中，傲雷集团选用了 Amazon EKS 为海外独立站的前端和后端提供支持，将原有基于 Kubernetes 的容器平台全面转变为云上的托管服务。灵活的 Amazon EKS 可以实现自动扩展并且可以跨可用区（AZ）提供高可用性。

在用户、产品、订单等核心数据的管理上，傲雷集团使用了完全托管的  Amazon RDS 在云上建立关系型数据库，结合 Amazon ElastiCache 提供的缓存能力让云的高吞吐量优势与可扩展优势，为持续增长的用户数与订单数量提供长期可靠的支持。

傲雷集团 IT 团队通过 Amazon OpenSearch Service 为顾客提供个性化的搜索体验，帮助用户快速在独立站上发现所需的照明产品，以促进更高的订单转化率。在订单处理中，傲雷集团引入 Amazon MQ 托管式消息代理服务，大幅提升了订单处理流程中消息传递的可靠性。

伊克罗德信息团队建议傲雷集团采用无服务器化的 Amazon Lambda 服务，针对不同的终端和浏览器进行自动化的图片格式与分辨率优化，并整合 Amazon CloudFront 提供的全球内容分发网络（CDN）实现网站的加速，同时缓解源站在“黑色星期五”等高峰时的负载。

 

此外，在安全防护层面，傲雷集团也应用了 Amazon WAF 来防御常见 Web 攻击以及控制机器人流量对独立站带来的安全威胁，以保障正常顾客的访问安全。

 

在品牌独立站之外，伊克罗德信息也帮助傲雷集团使用 Amazon SES与顾客建立更加紧密的联系。通过 Amazon SES API 与既有的客户关系管理系统整合，傲雷集团能够在不依赖本地电子邮件服务器的情况下将定制化的品牌推广与促销电子邮件快速精准地送达至顾客的收件箱。“Amazon SES 有严格合规性标准与审核机制，我们在执行营销发送之前，伊克罗德信息的团队都会协助我们检查内容以符合审核的要求，避免邮件被客户退信或投诉等问题，这种方式既让我们实现了高效营销推广，也让我们能够在海外以更加合规的方式运营业务。”原强谈到。

 

 

得益于亚马逊云科技遍布全球的云基础设施以及一致的技术架构，傲雷集团在不到 4 周的时间内即完成了海外品牌独立站的迁移，傲雷集团的 IT 团队也快速借助亚马逊云科技在美洲、欧洲、亚洲与大洋洲的区域建立起服务当地顾客的独立品牌商城，使业务在满足当地数据与安全合规的前提下，为所在国家和临近地区的客户提供服务。

目前傲雷集团已经在亚马逊云科技上部署了加拿大、美国、英国、德国、西班牙、澳大利亚等 13 个独立品牌商城，将全球销售与分销渠道拓展至 100 余个国家和地区，通过品牌架构、销售与售后体系在全球获得超过 170 万忠实用户的喜爱。

通过将原有云平台上自行部署和搭建的容器化环境整体转换为基于 Amazon EKS 的托管 Kubernetes 服务，并与多项亚马逊云科技托管服务整合，傲雷集团也能够更加从容地应对包括“黑色星期五”在内的重大营销带给独立站的高并发压力，实现业务“零故障”，并为公司年节约近 50 万美元的成本。在每次重大促销之前，伊克罗德信息的专家团队都会与傲雷集团一起沟通并制定海外独立站的保障预案，从而有效提升了电商平台运维水平。

高质量的独立站访问体验让傲雷集团获得了 98% 的客户满意度评分， 同时借助 Amazon CloudFront 提供的全球 CDN 加速能力，傲雷集团也将用户访问独立站的延迟降低了50 毫秒，在优化用户体验的同时提升了约 5% 的用户留存率。

此外，亚马逊云科技核心级合作伙伴伊克罗德信息也帮助傲雷集团充分利用云上各项数据与分析服务的能力优化业务运营，通过更好的客户分析并结合数字化营销能力促进业务营收的增长。傲雷集团 IT 团队与市场营销团队密切合作，在亚马逊云科技上将海外独立站的数据与社交媒体分析运营数据整合，一方面推动了销售的增长，另一方面也能够收集“粉丝”的反馈，为产品的研发提供良好创意和建议。在某国的独立站上线后，傲雷集团在当地实现了每月 10% 的用户量量增长与额外数百万元的营收增长。

 

未来，傲雷集团将积极把握人工智能技术所带来的新机遇，继续与亚马逊云科技以及伊克罗德信息保持紧密合作，利用亚马逊云科技的机器学习与人工智能服务，将人工智能与自然语音交互整合到照明产品中，在丰富照明产品种类同时为用户提供更加便捷的使用体验，也让企业能够在海外持续保持领先度与稳定的增长。