金山办公是全球领先的办公软件提供商，其 WPS Office 海外版全球活跃用户已达 2 亿。面对庞大的用户基数，金山办公持续探索如何将新技术融入产品，以开拓海外业务并保持核心竞争力。

早在 2023 年初生成式 AI 带来技术变革时，金山办公就看到了 AI 的潜力，并宣布 “All in AI” 战略，旨在将大语言模型的能力全面应用于 WPS 产品线，公司计划推出基于大语言模型的智能办公助手 WPS AI，为每一位用户提供 AIGC（内容创作）、Copilot（智慧助理）和 Insight（知识洞察）三方面全新体验，同时计划将 AI 技术能力，赋能企业客户，帮助其打造专属的一站式智能办公平台。

“对于像 WPS 这样的专业办公套件而言，AI 是用户的高效助手。我们希望通过不断加大 AI 投入，为用户提供一个兼具专业知识和低成本的 AI 助手，减轻日常办公中的重复性劳动，并在文档编辑、幻灯片制作等场景中提高创意和效率。” 金山办公海外事业部经理张宁表示。

在多样化的生成式 AI 方案和基础模型中选择最佳方案是一个挑战。庞大的海外用户基数要求云基础设施和模型性能能够支持高并发访问，同时还需满足企业和公共组织客户对信息安全与隐私保护的高标准。因此，构建负责任的 AI 成为关键目标。基于此，金山办公选择与业内经验丰富的服务提供商合作，将 WPS AI 打造成一款负责任且可信赖的人工智能产品。

在整合生成式 AI 技术优化 WPS 海外版用户体验的过程中，金山办公决定将选择适合的大语言模型作为首要任务。“我们认为选择合适的、性价比高的大语言模型给业务带来的成效要远远高于追求那些业界先进、响应快且强大的大语言模型。”张宁说到，“亚马逊云科技的 Amazon Bedrock 提供了各种不同参数的模型，让我们能够从中找到与业务场景契合的选项。同时，亚马逊云科技遍布全球的云基础设施以及在生成式 AI 领域丰富的成功案例，也为我们构建 WPS AI 提供了有力支撑和重要参考。”

为基于亚马逊云科技的托管服务构建 WPS AI 生成式 AI 方案时，金山办公选择了亚马逊云科技高级咨询合作伙伴北京聚云科技有限公司（以下简称“聚云科技”）提供技术支持。聚云科技作不仅是首批获得亚马逊云科技 Generative AI Services Competency 认证的合作伙伴，也是金山办公长期合作的云管理服务提供商，熟悉其业务场景，能够提供专业化的服务支持。在 Amazon Bedrock 测试初期，聚云科技就联合亚马逊云科技 AI Lab 团队，帮助金山办公完成方案架构设计、Claude3.0 模型集成、性能测试与优化、数据安全和合规规划等工作。测试团队从名人传记、城市规划、科技等领域准备了多篇英文文本作为样例数据，并按照字数规模（200 字、上千字、7 万字）评测 text2ppt 和 doc2ppt 输出的不同级别大纲，从内容完整性、相关性、格式准确性和结构正确性四个指标进行综合评分，并基于评分结果优化提示工程，确保 Claude 3.0 满足 WPS AI 的商业应用需求。

“通过聚云科技以及亚马逊云科技 AI Lab 团队的支持，我们成功优化了模型性能并解决了数据整合上的挑战。尤其是在研发过程中，我们的一次内部演示中成功实现了 WPS 文本转演示幻灯片的操作，达到了预期效果。这一里程碑增强了团队信心，加速了 WPS AI 海外版项目的顺利实施。”张宁说。

在全面构建 WPS AI 时，金山办公采用了 Amazon Elastic Kubernetes Service（Amazon EKS）实现服务后端的部署，并结合 Amazon EC2 Auto Scaling 满足稳定性需求，实现资源的自动弹性伸缩。在前端，基于 Elastic Load Balancing (ELB) 的应用程序负载均衡器分配入站流量，以应对高并发访问需求。作为核心服务之一的 Amazon Bedrock 通过 API 调用 Claude 3.0 模型，完成文本或文件推理。WPS 海外版用户仅需在客户端输入提示词，即可通过后端服务接口发送至 Amazon Bedrock 调用模型处理，提供高效的生成式 AI 服务体验。

目前，在亚马逊云科技生成式 AI 的支持下，WPS AI 已推出两项核心功能：AI 拼写检查/文档润色与演示幻灯片生成。

1. AI 拼写检查与文档润色：通过调用 Claude 3.0，实现快速拼写与语义检查，并支持文档扩写与润色。模型的快速响应显著提升了文档修改效率和准确性，为用户提供更专业的内容。
2. 演示幻灯片生成：用户可以通过输入提示词生成幻灯片大纲，或将整篇文档提炼为幻灯片大纲和摘要，再结合自动匹配的模板，快速完成幻灯片创建和美化，显著提升效率。