Amazon Pinpoint

通过多种渠道向客户发送个性化、及时和相关的通信内容,从而了解并吸引客户。

在当今数字化转型大潮中,比以往任何时候都更重要的是要深入了解您的客户,并通过他们喜欢的渠道向其发送个性化消息来吸引他们。通过 Amazon Pinpoint,营销人员和开发人员能够提供以客户为中心的参与体验。更好的体验可以增强与客户的关系,减少客户流失。

准备好详细了解 Amazon Pinpoint 如何帮您满足客户互动目标了吗? 联系我们的销售团队安排演示。

通过 Amazon Pinpoint 吸引数字用户 (49:08)

优势

一项服务,全球扩展

Amazon Web Services 提供高度可扩展、低延迟、分布在全球范围的架构。Amazon Pinpoint 建立在这种架构之上,让您可以通过多种渠道信心十足地向客户发送消息。您可以使用这些渠道向世界各地的收件人发送消息。通过 SMS语音渠道发送消息时,您的消息可以从收件人所在国家或地区的本地电话号码发送。

吸引合适的客户

借助丰富的分析、易于使用的吸引管理工具和多种吸引渠道,Amazon Pinpoint 可帮助您通过合适的消息轻松吸引合适的客户。将专有数据、第三方数据和实时数据集中在一个位置,以便全面了解客户。利用这种深入了解来创建量身定制的受众群,然后通过他们喜欢的渠道向这些受众群发送具有上下文相关性的个性化消息。

实时见解

Amazon Pinpoint 为您提供实时数据,以便您可以快速为客户提供更好的参与体验。通过实时数据,Pinpoint API 能够提供按需消息。这在您必须立即向客户提供信息的情况下尤其有用,例如,当您发送新密码以登录您的应用时,或者向客户的账户发送安全警报时。实时数据还允许您根据客户的最近行为或偏好创建动态受众群。最后,实时见解可让您立即优化您的吸引消息。您可以对未按预期费率发送的消息进行问题排查,并解决问题,然后继续信心十足地向其余受众发送消息。

Pinpoint + AWS 的广度和深度

您可以将 Amazon Pinpoint 与其他 AWS 服务集成,以创建满足您独特需求的解决方案。使用 Amazon PersonalizeAmazon Comprehend 生成积极主动的客户见解,然后将该信息发送到 Amazon Pinpoint,为您的客户提供更智能的消息。或使用 Amazon QuickSight 创建将 Amazon Pinpoint 吸引指标与外部系统数据相结合的自定义可视化内容。使用 AWS 和 Amazon Pinpoint 可以为您的客户提供愉悦的数据驱动型体验,上述示例只是众多可能性中的几种。

Amazon Pinpoint 的工作原理

Product-page-diagram_Amazon-Pinpoint-@2x

功能

吸引渠道

Pinpoint Web Illustrations_EngagementChannels-Editorial

无论您是通过一个还是多个渠道发送消息,都可以轻松可靠地覆盖全球数百万客户。了解有关 Amazon Pinpoint 吸引渠道的更多信息。 

吸引管理

Pinpoint Web Illustrations_EngagementManagement-Editorial

通过合适的渠道在适宜的时间向正确的客户发送合适的消息。 了解有关 Amazon Pinpoint 吸引管理功能的更多信息。

分析

Pinpoint Web Illustrations_Analytics-Editorial

汇总、可视化和自定义与您的客户和吸引相关的数据。 了解有关 Amazon Pinpoint 分析功能的更多信息。

使用案例

提供按需消息

您可以使用 Amazon Pinpoint 向特定收件人发送按需消息。例如,您可以在客户进行购买时自动发送收据,或在客户请求密码后立即发送一次性密码。您可以使用 Amazon Pinpoint API 和 AWS 软件开发工具包通过电子邮件SMS推送通知语音渠道直接从您的移动和 Web 应用程序发送事务性消息。

创建和发送营销活动

通过营销活动,您可以吸引特定的受众群,非常适合促销消息和客户入门活动等营销用例。您可以指定营销活动的时间表,也可以将其设置为在客户实时执行某些操作时发送。您还可以在发送营销活动之前向内部团队发送测试电子邮件,以确保质量。最后,您可以执行 A/B/n 测试消息,以确保为您的客户群提供最佳体验。

了解您的客户

Amazon Pinpoint 的分析工具可帮助您深入了解您的客户。借助 Amazon Pinpoint 收集的数据,您可以查看有关用户参与度、购买和行为活动、参与偏好等的趋势。通过深入了解您的客户,您可以在适宜的时间通过合适的渠道为他们提供更具有上下文相关性的消息。

预测性客户参与度

您可以同时使用 Amazon Pinpoint 和 Amazon Personalize 来生成有关内容、渠道和参与时间的预测,以便与特定用户产生最佳共鸣。这样您就可以通过预测客户的需求和行为提供更智能的吸引消息。

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
查看 Amazon Pinpoint 资源

访问 Amazon Pinpoint 文档、教程、按需网络研讨会等。

了解更多 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
请求 Amazon Pinpoint 演示

联系我们安排根据您的特定用例量身定制的 Amazon Pinpoint 演示。

请求演示 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
开始与客户互动

立即在 AWS 控制台中开始使用 Amazon Pinpoint。

登录