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AWS 开发人员支持
终止支持通知
2027 年 1 月 1 日，AWS 将停止对 AWS 开发人员支持的支持。有关更多信息，请参阅开发人员支持的终止支持页面。
为什么选择 AWS 开发人员支持？
如果您正在 AWS 上进行测试或早期开发，并且希望能够在工作时间获得技术支持以及在构建和测试时获得一般性架构指导，我们建议您选择 AWS 开发人员支持。
除了增强的技术支持和架构指导之外，开发人员支持还提供对文档和论坛、AWS Trusted Advisor 和 AWS Health 的访问。
技术和账单支持
工作时间通过电子邮件联系云支持工程师。您可以拥有一个主联系人，这个联系人可以打开无限数量的案例。一般指导的响应时间不到 24 个工作小时*，系统损坏的响应时间不到 12 个工作小时*。
关于 AWS 产品、功能和服务的使用方法的一般指导。AWS 解决方案架构师在提供建议时利用 AWS Well-Architected 框架。
自助式支持
AWS Trusted Advisor 提供实时指导，帮助您按照 AWS 最佳实践预置资源。Trusted Advisor 检查可帮助优化 AWS 基础设施，以提高安全性和性能、降低总成本并监控服务限制。 开发人员支持包含七项核心检查。
AWS Health 提供 AWS 服务运行状况的个性化视图，可在资源受到影响时发出警报。
AWS Support 自动化工作流让您能够按照 AWS 最佳实践诊断和解决常见支持问题。 开发人员支持中包含对前缀为 AWSSupport 的支持自动化工作流的访问权限。