概述
海信自成立之初一直坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略，先后与亚马逊云科技在智慧家居、智能电视、智慧医疗、海外电商等多领域建立合作。近年来，海信确立了“大头在海外”的战略目标，利用亚马逊云科技快速打开全球市场。2022 年夏，全球面临高温挑战，欧美等国空调销量突增，依托于亚马逊云科技的海信智慧家居系统，可弹性扩展计算资源，平稳渡过了业务高峰期。同时，使用亚马逊云科技的媒体服务，海智能电视系统业务由成本中心转为增收中心，还快速构建了自有的电视电影直播频道。目前，海信使用的亚马逊云科技的服务包括：Amazon EC2、Amazon RDS、Amazon S3、Amazon MQ、Amazon ElastiCache for Redis 、Amazon WAF、Amazon EMR、Amazon MSK、Amazon Elemental MediaTailor、Amazon Elemental MediaLive、Amazon CloudWatch。
客户证言
“亚马逊云科技为我们提供了优质的服务支持，使我们的智慧家居系统更加便捷、稳定、安全的布局全球，即使业务量爆增 5 倍，每秒处理数据量增加 4 倍，也能提供充足资源，平稳渡过业务高峰期。亚马逊云科技助力了我们业务的飞速发展。”
葛柏强
海信智慧生活 运维部总监
海信“出海”是大头战略，选择亚马逊云科技应对全球化挑战
海信不断将产品向高端转型，产业链向高技术延伸，产业架构向高科技转移，销售市场向海外拓展，持续打造国际化高质量产品。尤其，国内家电市场增长逐渐放缓，近一步加速了海信的全球布局，并将“大头在海外”上升为战略目标。在中国外文局对外发布的《中国国家形象全球调查报告》中，海信已经连续 6 年成为海外民众最熟悉的排名前十位的中国品牌，产品远销 160 多个国家和地区。
全球化拓展为什么能如此快速取得成功？海信的答案是本地化。在海信看来，要成为全球化企业，必须关注不同市场的本地化需求，并提供差异化的产品和服务。然而，家电产品面向个人消费者，不同国家地区的不同人群需求大相径庭，而实现家电智能化的创新和差异化推广，首要任务是企业要满足全球各国对数据的合规要求。
通过对海外自建数据中心与云化部署评估，并审慎对比了全球云服务提供商之后，海信看到亚马逊云科技在全球 26 个地理区域 84 个可用区内设有基础设施，并且满足 GDPR 等数据保护法以及各国本地的法律法规要求，能够帮助企业快速实现各国用户使用数据的本地化收集和存储，可安全可靠地分析用户喜好和使用习惯，云上开发测试秒级完成全球部署。这与海信海外市场拓展策略极其匹配，因此，海信选择了亚马逊云科技来应对全球化挑战。
海信智慧家居系统轻松应对骤增 5 倍的业务量，助力差异化产品创新
利用亚马逊云科技云，海信在欧洲、美国、日本和新加坡等地快速完成智能家电业务的部署，避免了全球数十亿数据中心建设成本的投入，节省了以年计的时间成本，助力海外业绩增长 40% 以上。更重要的是，亚马逊云科技云上资源充足，可按需灵活扩展，在业务高峰时期也能支撑业务正常运行。
“今年夏天全球被热浪席卷，欧美等地多个城市多次刷新最高温度记录，我们的空调需求量突增。同时，海信智慧家居系统的设备接入数量也爆增5倍，每秒交互的数据量骤增 4 倍，而亚马逊云科技让我们从容面对陡增的数据压力，平稳渡过了业务高峰期。”海信智慧生活运维部总监葛柏强表示。
基于亚马逊云科技的海信智慧家居系统，通过 Amazon EC2 Auto Scaling 可自动扩展 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 实例，帮助海信无缝扩展充足的计算资源，确保系统高性能运行；使用 Amazon MQ、Amazon ElastiCache for Redis 和 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) ，不仅每天可以轻松收集、处理数十万条智能家电信息，还能即时反馈到相应的应用程序上，例如智能空调涉及的温度、湿度、风速等信息，便于用户随时随地了解智能家电信息。而且在智慧家居系统入口，Amazon WAF Web 应用程序防火墙还可以帮助过滤网络攻击和机器人攻击，极大地提高了系统的安全性。
另外，为了推出更好的家电产品，海信智慧生活还利用 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka (Amazon MSK)、Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) 大数据平台实时收集用户空调能耗、故障数据以及使用习惯数据。一方面可以方便海信进行预测性维护工作，给用户提供全面到位的服务；另一方面，将这些行为数据能够及时反馈给海信空调生产研发部门，助力差异化空调产品创新，更能满足海外当地用户的需求。
海信智慧家居系统基于亚马逊云科技的架构图
亚马逊云科技媒体服务帮助海信智能电视系统实现广告业务增收，并快速构建电视频道
利用亚马逊云科技云，海信在欧洲、美国、日本和新加坡等地快速完成智能家电业务的部署，避免了全球数十亿数据中心建设成本的投入，节省了以年计的时间成本，助力海外业绩增长 40% 以上。更重要的是，亚马逊云科技云上资源充足，可按需灵活扩展，在业务高峰时期也能支撑业务正常运行。“今年夏天全球被热浪席卷，欧美等地多个城市多次刷新最高温度记录，我们的空调需求量突增。同时，海信智慧家居系统的设备接入数量也爆增5倍，每秒交互的数据量骤增 4 倍，而亚马逊云科技让我们从容面对陡增的数据压力，平稳渡过了业务高峰期。”海信智慧生活运维部总监葛柏强表示。
基于亚马逊云科技的海信智慧家居系统，通过 Amazon EC2 Auto Scaling 可自动扩展 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 实例，帮助海信无缝扩展充足的计算资源，确保系统高性能运行；使用 Amazon MQ、Amazon ElastiCache for Redis 和 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) ，不仅每天可以轻松收集、处理数十万条智能家电信息，还能即时反馈到相应的应用程序上，例如智能空调涉及的温度、湿度、风速等信息，便于用户随时随地了解智能家电信息。而且在智慧家居系统入口，Amazon WAF Web 应用程序防火墙还可以帮助过滤网络攻击和机器人攻击，极大地提高了系统的安全性。
另外，为了推出更好的家电产品，海信智慧生活还利用 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka (Amazon MSK)、Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) 大数据平台实时收集用户空调能耗、故障数据以及使用习惯数据。一方面可以方便海信进行预测性维护工作，给用户提供全面到位的服务；另一方面，将这些行为数据能够及时反馈给海信空调生产研发部门，助力差异化空调产品创新，更能满足海外当地用户的需求。
下一步，双方合作或将延伸至智能交通、智能制造领域
目前，亚马逊云科技与海信已经在智慧家居、智能电视、智慧医疗、海外电商、全球 SAP 管理系统等多领域建立合作。同时，海信还持续发力于智慧交通、精准医疗和光通信等新动能 B2B 产业。亚马逊云科技也将在智能交通、智能制造等领域与海信展开更深入的合作；海信也将基于亚马逊电商数据，利用数据湖服务，不断加强营销分析、营销预算业务。亚马逊云科技将全面助力海信进一步成为全球 TOP 品牌，加速其向高科技公司的转型。
关于海信
海信成立于 1969 年，拥有海信视像、海信家电和三电控股三家在上海、深圳、香港、东京四地的上市公司，旗下有海信（Hisense）、东芝电视（TOSHIBA TV）、gorenje、科龙（KELON）、容声（Ronshen）等多个品牌。2021 年，海信全年营收 1755 亿元，同比增长 24%。海外收入 725 亿元，同比增长 32%；自主品牌占比超过 80%。
为什么使用亚马逊云科技
- 全球覆盖，安全合规，加速海外拓展
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