基于亚马逊云科技，海信智能家居系统业务爆增 5 倍依然平稳运行

海信不断将产品向高端转型，产业链向高技术延伸，产业架构向高科技转移，销售市场向海外拓展，持续打造国际化高质量产品。尤其，国内家电市场增长逐渐放缓，近一步加速了海信的全球布局，并将“大头在海外”上升为战略目标。在中国外文局对外发布的《中国国家形象全球调查报告》中，海信已经连续 6 年成为海外民众最熟悉的排名前十位的中国品牌，产品远销 160 多个国家和地区。

全球化拓展为什么能如此快速取得成功？海信的答案是本地化。在海信看来，要成为全球化企业，必须关注不同市场的本地化需求，并提供差异化的产品和服务。然而，家电产品面向个人消费者，不同国家地区的不同人群需求大相径庭，而实现家电智能化的创新和差异化推广，首要任务是企业要满足全球各国对数据的合规要求。

通过对海外自建数据中心与云化部署评估，并审慎对比了全球云服务提供商之后，海信看到亚马逊云科技在全球 26 个地理区域 84 个可用区内设有基础设施，并且满足 GDPR 等数据保护法以及各国本地的法律法规要求，能够帮助企业快速实现各国用户使用数据的本地化收集和存储，可安全可靠地分析用户喜好和使用习惯，云上开发测试秒级完成全球部署。这与海信海外市场拓展策略极其匹配，因此，海信选择了亚马逊云科技来应对全球化挑战。

利用亚马逊云科技云，海信在欧洲、美国、日本和新加坡等地快速完成智能家电业务的部署，避免了全球数十亿数据中心建设成本的投入，节省了以年计的时间成本，助力海外业绩增长 40% 以上。更重要的是，亚马逊云科技云上资源充足，可按需灵活扩展，在业务高峰时期也能支撑业务正常运行。

“今年夏天全球被热浪席卷，欧美等地多个城市多次刷新最高温度记录，我们的空调需求量突增。同时，海信智慧家居系统的设备接入数量也爆增5倍，每秒交互的数据量骤增 4 倍，而亚马逊云科技让我们从容面对陡增的数据压力，平稳渡过了业务高峰期。”海信智慧生活运维部总监葛柏强表示。

基于亚马逊云科技的海信智慧家居系统，通过 Amazon EC2 Auto Scaling 可自动扩展 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 实例，帮助海信无缝扩展充足的计算资源，确保系统高性能运行；使用 Amazon MQ、Amazon ElastiCache for Redis 和 Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) ，不仅每天可以轻松收集、处理数十万条智能家电信息，还能即时反馈到相应的应用程序上，例如智能空调涉及的温度、湿度、风速等信息，便于用户随时随地了解智能家电信息。而且在智慧家居系统入口，Amazon WAF Web 应用程序防火墙还可以帮助过滤网络攻击和机器人攻击，极大地提高了系统的安全性。

另外，为了推出更好的家电产品，海信智慧生活还利用 Amazon Managed Streaming for Apache Kafka (Amazon MSK)、Amazon Elastic MapReduce (Amazon EMR) 大数据平台实时收集用户空调能耗、故障数据以及使用习惯数据。一方面可以方便海信进行预测性维护工作，给用户提供全面到位的服务；另一方面，将这些行为数据能够及时反馈给海信空调生产研发部门，助力差异化空调产品创新，更能满足海外当地用户的需求。

海信智能电视自主研发的智能电视系统，自上线以来一直只能作为第三方视频内容集成或点播平台，由于没有自己的视频内容，致使广告仅能内嵌在第三方视频节目中，海信无法获得广告收入。2022 年初，海信智能电视系统研发部借助亚马逊云科技的 Amazon Elemental MediaTailor 视频广告嵌入技术开发了自主视频广告接入功能，并且该产品还能根据客户端和服务器端广告投放指标提供自动化报告，让海信更清晰地了解广告展示情况和观众行为。至此，海信将部分接入的第三方视频节目中间广告收回自有，智能电视系统业务成功由成本中心转变为增收中心。

然而，构建自有电视电影直播频道是海信智能电视的重要一块业务，在感知到亚马逊云科技产品带来的方便后，海信选择使用 Amazon Elemental MediaLive 实时视频处理服务。Amazon Elemental MediaLive 可为电视或其它联网设备进行广播级实况视频编码，快速建立广播频道或直播活动，并将内容可靠地传输至观众面前，还能大幅减少开发人员工作量。仅 2 个月时间，海信就完成了自主频道节目播放的测试。另外，Amazon Elemental MediaLive 还会不断地迭代升级新功能，满足海信持续创新的需求。

目前，亚马逊云科技与海信已经在智慧家居、智能电视、智慧医疗、海外电商、全球 SAP 管理系统等多领域建立合作。同时，海信还持续发力于智慧交通、精准医疗和光通信等新动能 B2B 产业。亚马逊云科技也将在智能交通、智能制造等领域与海信展开更深入的合作；海信也将基于亚马逊电商数据，利用数据湖服务，不断加强营销分析、营销预算业务。亚马逊云科技将全面助力海信进一步成为全球 TOP 品牌，加速其向高科技公司的转型。