Amazon Connect unterstützt jetzt die Instance-Replikation zwischen Asien-Pazifik (Tokio) und Asien-Pazifik (Osaka)
Mit Amazon Connect können Sie jetzt eine synchronisierte Instance im asiatisch-pazifischen Raum (Osaka) unterhalten, die die Kanalkonfigurationen und Servicekontingente Ihrer asiatisch-pazifischen Umgebung (Tokio) widerspiegelt. Mit einer Resiliency-Instance im asiatisch-pazifischen Raum (Osaka) können Sie Ihre Amazon Connect-Konfigurationen replizieren, z. B. Benutzer, Routing-Profile und Flows, und die Einstellungen für die Traffic-Verteilung so konfigurieren, dass Gruppen von Benutzern und Telefonnummern vordefiniert werden, die zwischen dem asiatisch-pazifischen Raum (Tokio) und dem asiatisch-pazifischen Raum (Osaka) verschoben werden sollen, so dass Ihre Resilienz-Instance nach dem Wechsel der Region neuen eingehenden Verkehr verarbeiten kann.
Für den Anfang müssen Sie zunächst eine Amazon Connect-Instance im asiatisch-pazifischen Raum (Tokio) als Ihre primäre Region einrichten. Anschließend können Sie eine Replikats-Instance für Amazon Connect in der Region Asien-Pazifik (Osaka) erstellen. Weitere Informationen über Amazon Connect Global Resiliency finden Sie im Amazon Connect Administrator Guide und in der Amazon Connect API-Referenz. Weitere Informationen zu Amazon Connect, dem Cloud-Kontaktcenter von AWS, finden Sie auf derAmazon-Connect-Website.