Amazon-Connect-Supportfälle zeigt jetzt detaillierte E-Mail-Inhalte innerhalb des Fallaktivitätsfeeds an

Veröffentlicht am: 31. Juli 2025

Amazon-Connect-Supportfälle zeigt jetzt E-Mail-Inhalte, einschließlich Nachrichtentext, Bilder und Anlagedetails, direkt im Aktivitätsfeed des Falls an, so dass Sachbearbeiter E-Mail-Konversationen besser verstehen und Fälle schneller lösen können.

Amazon-Connect-Supportfälle ist in den folgenden AWS-Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt), Europa (London), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio) und Afrika (Kapstadt). Weitere Informationen und erste Schritte finden Sie auf der Webseite und in der Dokumentation von Amazon-Connect-Supportfälle.