Das Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) präsentiert ein neues Erscheinungsbild
Das Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) verfügt jetzt über eine aktualisierte Benutzeroberfläche mit Cloudscape Design System-Komponenten, wodurch die Produktivität und Konzentration der Agenten verbessert wird. Die aktualisierte Benutzeroberfläche umfasst einen aktualisierten visuellen Stil für Farben und Schaltflächen sowie visuell einheitlichere Benutzeroberflächenelemente auf allen Benutzeroberflächen. Diese visuelle Aktualisierung bietet Ihren Contact Center-Agenten ein intuitiveres und optimiertes Erlebnis. Gleichzeitig werden das vertraute Layout und die Funktionen beibehalten, um die Auswirkungen und den Schulungsaufwand zu minimieren.
Diese aktualisierte Benutzerschnittstelle ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect angeboten wird.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation.