Amazon-Connect-Supportfälle unterstützt jetzt AWS CloudFormation
Amazon-Connect-Supportfälle unterstützen jetzt AWS CloudFormation, sodass Sie Fallressourcen als Infrastructure as Code modellieren, bereitstellen und verwalten können. Durch diesen Launch können Administratoren CloudFormation-Vorlagen erstellen, um ihre Fallkonfiguration – wie Vorlagen, Felder und Layouts – programmgesteuert auf allen Amazon-Connect-Instances bereitzustellen und zu aktualisieren, wodurch die manuelle Einrichtungszeit reduziert und Konfigurationsfehler minimiert werden.
Amazon-Connect-Supportfälle sind in den folgenden AWS-Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Kanada (Zentral), Europa (Frankfurt), Europa (London), Asien-Pazifik (Seoul), Asien-Pazifik (Singapur), Asien-Pazifik (Sydney), Asien-Pazifik (Tokio) und Afrika (Kapstadt). Weitere Informationen und erste Schritte finden Sie auf der Webseite und in der Dokumentation von Amazon-Connect-Supportfälle.