Benutzerdefinierte Kennzahlen von Amazon Connect Customer unterstützen jetzt tagbasierte Zugriffskontrolle
Amazon Connect Customer unterstützt jetzt die tagbasierte Zugriffskontrolle für benutzerdefinierte Metriken, sodass Sie festlegen können, welche Benutzer und Rollen benutzerdefinierte Metriken anzeigen, erstellen oder ändern können.
Wenn immer mehr Teams in Ihrem Unternehmen benutzerdefinierte Metriken verwenden, bearbeiten sie letztendlich dieselbe gemeinsame Bibliothek. Ohne Kontrollen kann eine Person eine Metrik ändern, auf die sich andere Teams verlassen. Die übliche Lösung besteht darin, nur einer Handvoll Personen Berechtigungen für benutzerdefinierte Metriken zu erteilen, aber das schließt andere Teams aus, die sie verwenden möchten.
Jetzt können Sie jede Metrik taggen und dann diese Tags verwenden, um den Zugriff festzulegen: Ein Team hat dann zum Beispiel die volle Kontrolle über seine eigenen Metriken, nur Lesezugriff auf die Kennzahlen eines anderen Teams und keinen Einblick in die Metriken, die Sie einschränken. Die Suche folgt denselben Zugriffsregeln, sodass Nutzer nur die Metriken sehen, die sie einsehen oder verwalten dürfen.
Diese Funktion ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect Customer angeboten wird. Weitere Informationen finden Sie in der Amazon Connect Customer-API-Referenz und im Amazon Connect Customer-Administratorhandbuch. Mehr über Amazon Connect erfahren Sie auf der Website zu Amazon Connect Customer.