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AWS DevOps Agent (Vorschau)

Betriebliche Exzellenz mit einem Frontier-Agenten steigern, der Vorfälle löst und proaktiv verhindert

Warum AWS DevOps Agent?

AWS DevOps Agent ist ein Frontier-Agent, der Vorfälle löst und proaktiv verhindert und so die Zuverlässigkeit und Leistung kontinuierlich verbessert. AWS DevOps Agent untersucht Vorfälle und identifiziert betriebliche Verbesserungen wie es ein erfahrener DevOps-Ingenieur tun würde: Er lernt Ihre Ressourcen und ihre Beziehungen kennen, arbeitet mit Ihren Beobachtbarkeits-Tools, Runbooks, Code-Repositorys und CI/CD-Pipelines und korreliert Telemetrie-, Code- und Bereitstellungsdaten in allen Bereichen, um die Beziehungen zwischen Ihren Anwendungsressourcen, einschließlich Anwendungen in Multicloud- und Hybrid-Umgebungen, zu verstehen. DevOps Agent nutzt dieses tiefe Verständnis Ihrer Abläufe und Workloads, um die MTTR (Mean Time to Resolution) zu reduzieren und die betriebliche Exzellenz zu fördern.

Vorteile

AWS DevOps Agent ist Ihr stets verfügbarer, autonomer Bereitschaftsingenieur. Es beginnt mit der Untersuchung, sobald eine Warnung eingeht, sei es um 2 Uhr morgens oder zu Spitzenzeiten, um die optimale Leistung Ihrer Anwendung schnell wiederherzustellen. AWS DevOps Agent untersucht Vorfälle rund um die Uhr autonom und bietet Ursachenanalysen und Maßnahmen zur Behebung. Es nutzt sein Verständnis Ihrer Anwendungsressourcen und Beziehungen, um Abhängigkeiten und Interaktionen schnell zu verstehen. AWS DevOps Agent optimiert die Vorfallreaktion, indem Beobachtungen, Erkenntnisse und Abhilfemaßnahmen automatisch über Ihre bevorzugten Kommunikationskanäle wie Slack, ServiceNow und PagerDuty weitergeleitet werden.

AWS DevOps Agent analysiert Muster historischer Vorfälle und gibt umsetzbare Empfehlungen, die 4 Schlüsselbereiche stärken: Beobachtbarkeit, Infrastrukturoptimierung, Verbesserung der Bereitstellungs-Pipeline und Ausfallsicherheit von Anwendungen. Wenn beispielsweise im Bereich der Infrastrukturoptimierung unerwartete Datenverkehrsspitzen auftreten, empfiehlt AWS DevOps Agent möglicherweise den Kubernetes Horizontal Pod Autoscaler (HPA) für EKS-Cluster, um den Datenverkehr besser zu verteilen.

Mit AWS DevOps Agent können Sie auf bisher ungenutzte Erkenntnisse in Ihren Betriebsdaten zugreifen, indem Sie ihn sicher in Ihre Workflows und Beobachtbarkeits-Tools, Runbooks, Code-Repositorys und CI/CD-Pipelines integrieren. AWS DevOps Agent bietet integrierte Integrationen mit Beobachtbarkeits-Tools wie Amazon CloudWatch, Dynatrace, Datadog, New Relic und Splunk sowie Code-Repositorys und CI/CD-Pipelines wie GitHub und GitLab. Sie können AWS DevOps Agent über die integrierten Integrationen hinaus erweitern, indem Sie eine Verbindung zu Ihrem eigenen MCP-Server herstellen und so Integrationen mit zusätzlichen Tools wie den benutzerdefinierten Tools Ihres Unternehmens, speziellen Plattformen oder proprietären Ticketsystemen ermöglichen. 

Kunden

Commonwealth Bank of Australia

Die Commonwealth Bank of Australia ist einer der führenden australischen Anbieter von integrierten Finanzdienstleistungen und bedient über 17 Millionen Kunden. Die Cloud-Foundations-Gruppe der Bank verwaltet über 1 700 AWS-Konten und bietet zentralisierte Cloud-Betriebsdienste für Tausende von Ingenieuren. Während der Prototypentwicklung ihrer internen Plattform der nächsten Generation replizierte das Team ein komplexes Netzwerk- und Identitätsmanagementproblem, um AWS DevOps Agent zu testen. Es kann Stunden dauern, bis ein erfahrener DevOps-Ingenieur diese Art von Problemen identifiziert hat – der Agent hat die Ursache in weniger als 15 Minuten gefunden. „AWS DevOps Agent denkt und handelt wie ein erfahrener DevOps-Ingenieur und hilft unseren Ingenieuren beim Aufbau einer Bankinfrastruktur, die schneller und robuster ist und darauf ausgelegt ist, unseren Kunden bessere Erlebnisse zu bieten. Dabei geht es nicht nur um kürzere Lösungszeiten, sondern auch darum, das Vertrauen aufrechtzuerhalten, das uns unsere Kunden entgegenbringen.“

„Die nahtlose Integration von AWS DevOps Agent in unsere bestehenden Unternehmenstools wie ServiceNow, Splunk und unsere maßgeschneiderten MCP-Server macht es für unseren Betrieb noch wertvoller. Für CBA eröffnet dies bedeutende Chancen. Wir suchen nach Möglichkeiten, dies auf alle unsere Plattform-Teams auszuweiten und jedem internen Kunden dabei zu helfen, diese Funktionen zu nutzen. Die Möglichkeit der Integration in unsere bestehenden SLOs über Grafana und Prometheus macht es für unseren Betrieb noch wertvoller. AWS DevOps Agent hilft uns beim Aufbau einer widerstandsfähigeren, effizienteren Bankinfrastruktur für Millionen von Australiern.“

Jason Sandery, Head of Cloud Services, Commonwealth Bank of Australia

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Western Governors University

„An der WGU verlassen sich etwa 200 000 Studenten auf das rund um die Uhr verfügbare Online-Lernen, weshalb die Zuverlässigkeit des Systems für ihren Erfolg von entscheidender Bedeutung ist. Um unseren Studierenden einen besseren Service bieten zu können, haben wir den in Dynatrace integrierten AWS DevOps Agent in unsere Produktionsumgebung implementiert, und die ersten Ergebnisse sind beachtlich. Wenn Leistungsprobleme aufgrund von API-Abhängigkeiten von Drittanbietern, Netzwerkproblemen oder Fehlern auf Anwendungsebene auftreten, erkennt Dynatrace diese sofort, und der AWS DevOps Agent untersucht eigenständig unseren gesamten Technologie-Stack, um die Ursachen zu ermitteln.

Der Service bietet eine umfassende Beobachtbarkeit unserer gesamten Infrastruktur und gibt uns Einblick in externe Serviceabhängigkeiten, Netzwerkleistung und Anwendungsverhalten in einer einheitlichen Lösung. Für eine Universität, die sich für barrierefreie Bildung einsetzt, bedeuten diese detaillierten Erkenntnisse und eine schnellere Problemlösung ein ununterbrochenes Lernerlebnis. Bisher musste unser Team Daten über mehrere Systeme hinweg manuell korrelieren. Jetzt geschieht dies automatisch, sodass sich unser schlankes IT-Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann, anstatt Probleme zu beheben. Während wir skalieren, um mehr Studierende zu betreuen, stellt diese verbesserte Beobachtbarkeit sicher, dass wir die Zuverlässigkeit aufrechterhalten, die für den Erfolg der Studierenden unerlässlich ist.“

Nate Cummings, Sr. Director of Infrastructure, Western Governors University  

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Deriv

„Deriv ist einer der weltweit größten Online-Broker und betreut mehr als 3 Millionen Händler weltweit. Es bietet eine breite Palette von Handelsarten und umfasst über 300 Vermögenswerte auf beliebten Märkten, die auf den preisgekrönten, intuitiven Handelsplattformen von Deriv verfügbar sind. Bei Deriv haben wir unser 25-jähriges Erbe auf technologischer Innovation aufgebaut und verfolgen nun einen KI-First-Ansatz in allen unseren Geschäftsbereichen. Während wir diese Transformation fortsetzen, stellt AWS DevOps Agent eine natürliche Weiterentwicklung in der Art und Weise dar, wie wir unsere Infrastruktur verwalten. Die intelligenten Automatisierungsfunktionen von AWS DevOps Agent ermöglichen es unseren Teams, von der reaktiven Vorfallreaktion zur proaktiven Systemoptimierung überzugehen. Dies ist besonders wertvoll, wenn man bedenkt, wie komplex die Aufrechterhaltung von Handelsdienstleistungen rund um die Uhr in mehreren regulatorischen Ländern ist. Die Features für kontextuelle Intelligenz ermöglichen es unseren Entwicklungsteams, Systembeziehungen und Abhängigkeiten schnell zu bewerten und so die durchschnittliche Zeit bis zur Lösung von Problemen zu verkürzen, die sich auf Kundentransaktionen auswirken. Die nahtlose Integration in unser bestehendes AWS- und Drittanbieter-Toolchain und die Fähigkeit von AWS DevOps Agent, aus unseren Betriebsmustern zu lernen, entsprechen unserer Philosophie, KI einzusetzen, um die technische Effizienz zu steigern und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.“

Najib Huq, Engineering Senior Manager, Deriv

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Dhan.co

„Dhan ist eine führende Online-Handelsplattform für Aktien, Optionen, Futures und Rohstoffe, die über 1,2 Millionen aktive Kunden bedient und täglich über 9 Millionen Transaktionen abwickelt. Für eine regulierte Handelsplattform wie unsere ist die Aufrechterhaltung einer hohen Verfügbarkeit von entscheidender Bedeutung. Wir gehen davon aus, dass die automatische Analyse und die kontextuellen Empfehlungen von AWS DevOps Agent unseren Teams helfen werden, eine konsistente Servicebereitstellung sicherzustellen. Die Fähigkeit des Agenten, aus unseren Betriebsmustern zu lernen und gleichzeitig die Compliance-Standards einzuhalten, wird während unserer verlängerten Handelszeiten, von der Marktöffnung bis zu den späten Abendstunden, besonders wertvoll sein. Wir gehen davon aus, dass AWS DevOps Agent unsere Fähigkeit verbessern wird, eine zuverlässige Handelsinfrastruktur aufrechtzuerhalten und strenge Anforderungen an Finanzdienstleistungen zu erfüllen. Die Integration des AWS DevOps Agent in unseren bestehenden Überwachungs-Stack wird uns helfen, Warnmeldungen über mehrere Systeme hinweg zu konsolidieren und unsere Betriebsprozesse zu optimieren.“


Alok Pandey, Mitbegründer und CTO, Dhan (Raise Holdings)

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RMIT University

„AWS DevOps Agent hat sich in unserem Streben nach Zero-Touch-Engineering an der RMIT University als wegweisend erwiesen. Als renommierte globale Universität mit über 105 000 Studierenden und 12 000 Mitarbeitern und Forschern erweitern wir ständig die Grenzen der Cloud-Innovation. Das Bemerkenswerte an AWS DevOps Agent ist seine Fähigkeit, unsere gesamte Landing-Zone-Topologie zu analysieren und die Beziehungen zwischen unseren Workload-, Netzwerk- und Verwaltungskonten als ein zusammenhängendes Ökosystem zu verstehen. Wir haben es getestet und festgestellt, dass es komplexe Bereitstellungsprobleme innerhalb von Minuten analysiert und Netzwerkkommunikationsprobleme und Abhängigkeitskonflikte identifiziert, die in der Regel umfangreiche manuelle Untersuchungen in mehreren Teams erfordern würden. Dieses Maß an intelligenter Automatisierung wird unsere Fehlerbehebungszyklen von 4–7 Stunden auf unter 30 Minuten verkürzen. Wir bauen hier eine Zukunft auf, in der der Cloud-Betrieb proaktiv, intelligent und zunehmend autonom ablaufen wird.“

Ken Mirvis, Senior Manager Cloud Engineering, RMIT University

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Anwendungsfälle

Vorfallreaktion und -lösung

AWS DevOps Agent untersucht selbstständig Vorfälle und führt Teams zu einer schnellen Lösung. AWS DevOps Agent lässt sich in Beobachtbarkeits-Tools, Code-Repositorys und CI/CD-Pipelines integrieren, um Telemetrie-, Code- und Bereitstellungsdaten zu korrelieren und zu analysieren und ihre Hypothesen, Beobachtungen und Erkenntnisse auszutauschen. Durch systematische Untersuchungen identifiziert AWS DevOps Agent die Hauptursache von Problemen, die auf Systemänderungen, Eingabeanomalien, Ressourcenbeschränkungen, Komponentenausfälle und Abhängigkeitsprobleme in Ihrer gesamten Umgebung zurückzuführen sind.

Automatisierte Vorfallkoordination

Mithilfe des interaktiven Chats können Sie Ermittlungen einleiten und leiten. AWS DevOps Agent fungiert als Mitglied Ihres Betriebsteams und arbeitet direkt in Ihren Kollaborationstools wie ServiceNow und Slack, um Erkenntnisse auszutauschen und die Reaktion zu koordinieren. Erstellen Sie bei Bedarf direkt aus einer Untersuchung heraus einen AWS-Support-Fall, sodass die AWS-Support-Experten sofort einen Kontext für eine schnellere Lösung erhalten.

Zukünftigen Betriebsstörungen vorbeugen

AWS DevOps Agent analysiert Muster historischer Vorfälle und gibt umsetzbare Empfehlungen, die 4 Schlüsselbereiche stärken: Beobachtbarkeit, Infrastrukturoptimierung, Verbesserung der Bereitstellungs-Pipeline und Ausfallsicherheit von Anwendungen. 

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