- Produkte›
- AWS Support
Schneller entwickeln. Intelligenter agieren.
Transformieren Sie Ihren Cloud-Betrieb, beschleunigen Sie Innovationen und optimieren Sie die Leistung mit KI-gestütztem Support, der von AWS-Experten unterstützt wird.
Support, der sich an Ihre Bedürfnisse anpasst
In AWS zu entwickeln bedeutet, schnell zu handeln, intelligent zu skalieren und Problemen immer einen Schritt voraus zu sein. Aus diesem Grund haben wir den Support neu erfunden und unser Expertenwissen aus über 15 Jahren um KI in Echtzeit erweitert. Unsere drei Pläne reagieren nicht nur– sie antizipieren, passen sich an und beschleunigen Ihre Innovation. Dank des 24/7-Zugriffs und der Interaktion zwischen KI und Mensch erhalten Sie die Geschwindigkeit der Automatisierung und die Leistung von Expertenhilfe, genau dann, wenn Sie sie benötigen.
So hilft Ihnen der AWS Support
Von der Lösung technischer Probleme bis hin zur Unterstützung kritischer Ereignisse passt sich der AWS Support in jeder Phase Ihres Weges in die Cloud an Ihre Bedürfnisse an.
Problemlösung mit kontextbezogener KI-Fehlerbehebung beschleunigen
Erhalten Sie sofortige, kontextsensitive Problembehebung durch KI, die Ihre spezifische Umgebung versteht, und arbeiten Sie bei Bedarf mit AWS-Experten zusammen. Lassen Sie sich von einem AWS-Experten Unterstützung bei unternehmenskritischen Probleme geben, mit Reaktionszeiten von 30 Minuten bis 5 Minuten. Kunden von AWS Support erhalten außerdem frühzeitig Zugriff auf AWS DevOps Agent (Vorschau), einen Frontier-Agenten, der Vorfälle löst und proaktiv verhindert.
Cloud-Erfolg mit strategischer Beratung und verbesserter Sicherheit beschleunigen
Transformieren Sie Ihren Weg in die Cloud mit strategischer Beratung, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Beim Enterprise Support steht Ihnen ein designierter Technical Account Manager zur Seite, der Ihnen Architekturberatung, Well-Architected Reviews und Sicherheitsoptimierungen zur Verfügung stellt, die auf Ihre Ziele abgestimmt sind. Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu Sicherheitsspezialisten für automatische Bedrohungserkennung und von Experten geleitete Reaktion auf Vorfälle, sodass Sie innovativ sein und gleichzeitig robuste Sicherheitspraktiken beibehalten können.
Robuste Abläufe mit unternehmenskritischer Zuverlässigkeit entwickeln
Sorgen Sie für einen belastbaren Cloud-Betrieb durch kontinuierliche Infrastrukturüberwachung und proaktive Problemerkennung. AWS Unified Operations bietet von Experten geleitete Resilienzprüfungen, Überwachung rund um die Uhr und Tests zur Identifizierung von Lücken, um dazu beizutragen, Störungen zu vermeiden. Ein spezielles Team von AWS-Experten führt proaktive Bewertungen, KI-gestützte Problembehebung und automatische Erkennung von Sicherheitsbedrohungen durch, um sicherzustellen, dass Ihre kritischen Workloads konsistent ausgeführt werden.
Cloud-ROI mit proaktivem Kostenmanagement maximieren
Nutzen Sie die Empfehlungen von AWS Trusted Advisor und den Zugang zu Experten für Abrechnungssupport rund um die Uhr, um Ihren Cloud-ROI zu maximieren. Lassen Sie sich von ausgewiesenen Spezialisten helfen, Leistung und Kosten in Einklang zu bringen, von automatisierten Kostenanalysen, strategischen FinOps-Anleitungen und workloadspezifischen Optimierungen.
Starts, Migrationen und Ereignissen mit hohem Datenverkehrsaufkommen erfolgreich ausführen
Sorgen Sie für einen kontinuierlichen Betrieb geschäftskritischer Anwendungen bei Ereignissen, bei denen viel auf dem Spiel steht. AWS Unified Operations bietet umfassende Überwachung rund um die Uhr, Reaktion auf Vorfälle in 5 Minuten und proaktive Risikoidentifikation durch AWS-Serviceexperten. Steuern Sie komplexe Migrationen und Modernisierungen mit Zuversicht durch fachkundigen Implementierungssupport, umfassende Planungshilfen und kontinuierliche betriebliche Berichterstattung. So kann sich Ihr Team auf Innovationen konzentrieren, während wir Ihnen helfen, eine erfolgreiche Ausführung mit minimalen Betriebsunterbrechungen sicherzustellen.
Den richtigen Support für Ihren Weg in die Cloud wählen
Erste Schritte mit AWS Support
Erkunden Sie unsere Ressourcen, um mehr darüber zu erfahren, wie AWS Support Ihnen helfen kann, vertrauensvoll zu entwickeln, zu skalieren und innovativ zu sein.