Publié le: Jul 27, 2023
AWS Enterprise On-Ramp est désormais généralement disponible dans les régions AWS GovCloud ((US-Gov-East et US-Gov-West). Les clients AWS et les partenaires AWS qui opèrent dans les régions AWS GovCloud (US) peuvent désormais accéder à un portefeuille d’assistance étendu comprenant Enterprise On-Ramp, ce qui permet une adoption plus rapide du cloud, une migration accélérée des applications et une meilleure rentabilité.
Enterprise On-Ramp est le plan d’assistance le plus récent qui fournit aux clients un niveau d’assistance intermédiaire avec des avantages plus proactifs qu'AWS Business Support, mais à un coût inférieur à celui de l'offre AWS Enterprise Support. Enterprise On-Ramp comprend un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux ingénieurs d’assistance avec un temps de réponse de 30 minutes pour les problèmes de haute sévérité. Outre tous les services proposés par AWS Business Support, les clients d'Enterprise On-Ramp ont accès à des conseils en matière d'architecture, à la révision des opérations cloud, à l'optimisation des coûts et à la gestion des événements d'infrastructure fournis par un pool de responsables techniques de comptes.
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