Publié le: Oct 18, 2023
Amazon Connect prend désormais en charge des niveaux de granularité supplémentaires pour les contrôles d'accès basés par balise sur le site web d'administration, ce qui vous permet de configurer jusqu'à quatre niveaux de contrôle d'accès sur un seul profil de sécurité. L'ajout de balises de contrôle d'accès rend le profil de sécurité plus restrictif, car les utilisateurs n'auront accès qu'aux ressources contenant les balises de ressources correspondantes. Par exemple, vous pouvez avoir un superviseur qui ne devrait être en mesure de gérer que les agents saisonniers au sein de son secteur d'activité, dans son équipe et qui travaillent sur un site spécifique. Pour ce faire, vous pouvez désormais créer un profil de sécurité avec des balises de contrôle d'accès telles que Department:Retail, Team:Avengers, Type:Seasonal et Location:McLean. Les superviseurs dotés de ce profil de sécurité ne pourront accéder qu'aux utilisateurs possédant ces quatre balises.
Des niveaux supplémentaires de contrôle précis des accès sur le site web d'administration sont disponibles dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Connect (le centre de contact basé sur le cloud AWS), veuillez consulter le site web d'Amazon Connect.