Publié le: Nov 28, 2023
Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement la version préliminaire publique d'Amazon Q dans AWS Chatbot, qui apporte des réponses synthétiques aux questions des clients sur AWS dans le cadre d'une expérience conversationnelle dans Microsoft Teams et Slack. Les clients reçoivent des informations concises et fiables afin de mieux comprendre les services AWS et de trouver plus vite des solutions à leurs problèmes.
En cas de problème, chaque minute compte. Nos clients ont besoin d'aide pour diagnostiquer rapidement les incidents rencontrés et bénéficier d'une assistance concernant les mesures à prendre. Auparavant, ils devaient parcourir les blogs et la documentation pour trouver des réponses précises à leurs questions et identifier la marche à suivre, ce qui se traduisait par de longs délais de résolution. Avec Amazon Q dans AWS Chatbot, nos clients reçoivent des conseils d'experts pour régler leurs problèmes liés à AWS sur les canaux de discussion où ils travaillent à finaliser leur plan d'action avec leurs pairs. Il leur suffit pour cela de taguer AWS Chatbot dans le canal. En saisissant par exemple la question « @aws comment modifier les paramètres de concurrence Lambda ? », ils obtiennent des instructions de mise à jour des paramètres de concurrence Lambda ainsi que des liens connexes vers la documentation et les blogs AWS.
Si vous souhaitez commencer à utiliser AWS Chatbot, accédez à la console de gestion AWS et téléchargez l'application AWS Chatbot sur la place de marché Microsoft Teams ou le répertoire des applications Slack. Pour faire vos premiers pas avec AWS Chatbot, consultez la page produit d'AWS Chatbot.