Publié le: Nov 20, 2023
À partir d'aujourd'hui, les clients peuvent identifier les causes profondes probables des incidents dans Incident Manager, une fonctionnalité d'AWS Systems Manager. Lorsqu'une alarme ou un événement déclenche un incident, Incident Manager identifie désormais les récents déploiements AWS CloudFormation et AWS CodeDeploy qui ont inclus la ressource affectée et qui sont probablement à l'origine de l'incident. Les intervenants en cas d'incident pourront accéder aux détails du déploiement et à un lien direct avec celui-ci, ce qui permettra d'accélérer le diagnostic des causes profondes et de réduire le délai moyen de résolution (MTTR).
Les modifications apportées à l'infrastructure et au code de l'application sont parmi les causes les plus courantes de problèmes de disponibilité et de performance des applications. Ce lancement fournit aux intervenants en cas d'incident les informations essentielles dont ils ont besoin pour étudier les causes profondes probables. Par exemple, une mise à jour de la pile CloudFormation réduisant la mémoire allouée à une fonction Lambda critique peut provoquer des erreurs d'invocation et inciter Incident Manager à faire appel à un ingénieur de garde. Désormais, la mise à jour de la liste des causes profondes sera mise en évidence dans l'incident et l'ingénieur de garde pourra rapidement étudier et résoudre le problème.
Cette fonctionnalité est disponible pour les clients d'Incident Manager sans frais supplémentaires. Pour en savoir plus sur Incident Manager, consultez la page du produit. Pour commencer à utiliser la nouvelle fonctionnalité, consultez la documentation. Pour connaître la tarification d'Incident Manager, consultez la page des tarifs. Pour voir les régions dans lesquelles Incident Manager est disponible, consultez la section Points de terminaison et quotas d'Incident Manager.