Publié le: Jan 4, 2024
Amazon Connect fournit désormais des contrôles d'accès granulaires vous permettant d'appliquer des balises de ressources afin de définir qui peut consulter les métriques historiques pour des utilisateurs, des files d'attente et des profils de routage spécifiques dans l'interface utilisateur Amazon Connect. Par exemple, vous pouvez étiqueter les utilisateurs avec Team:Compliance en vue d’autoriser uniquement le responsable de l'équipe de conformité à voir les métriques historiques concernant ces utilisateurs. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, consultez la page Tag-based access control for historical metrics.
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Afrique (Le Cap), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Canada (Centre), Europe (Francfort) et Europe (Londres). Cette fonctionnalité est sans frais.