Publié le: May 2, 2024
La diffusion audio en continu du connecteur vocal du SDK Amazon Chime prend désormais en charge l'audio encodé au format G.711 A-law. Avec cette mise à jour, les entreprises peuvent diffuser de l'audio en continu vers AWS depuis leurs systèmes téléphoniques en utilisant l'enregistrement du protocole d'ouverture de session (SIPREC) avec de l'audio encodé au format G.711 A-law.
Les entreprises utilisent la diffusion audio en continu du connecteur vocal du SDK Amazon Chime pour envoyer l'audio des appels depuis leurs systèmes téléphoniques vers AWS à des fins d'analyse en temps réel et après les appels, de machine learning (ML) et de traitement du langage naturel, d'enregistrement des appels et d'autres processus métier. Cela aide les entreprises à créer des solutions d'analyse et de conformité qui contribuent à améliorer l'expérience client en utilisant des informations en temps réel sur les conversations alimentées par le ML et dérivées de leurs appels téléphoniques diffusés en continu.
La diffusion audio en continu encodée au format G.711 A-law est disponible dans toutes les régions AWS où la diffusion audio en continu du connecteur vocal du SDK Amazon Chime est disponible.
Pour commencer ou pour en savoir plus sur la diffusion audio en continu du connecteur vocal du SDK Amazon Chime, consultez le Guide de l'administrateur ou consultez le site web du SDK Amazon Chime.