Amazon Connect lance des API supplémentaires pour mettre à jour et supprimer des dossiers et les éléments de dossier associés
Amazon Connect fournit maintenant des API qui vous permettent de supprimer des cas, des commentaires de cas, d'annuler des associations de contacts et de supprimer des contrats de niveau de service (SLA) des dossiers. Ces nouvelles fonctionnalités vous permettent de supprimer par programmation les informations sensibles des clients des dossiers ou de supprimer des dossiers à la demande d'un client.
Amazon Connect Cases est disponible dans les régions AWS USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Canada (Centre), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Europe (Francfort) et Europe (Londres). Pour en savoir plus et démarrer, consultez la page et la documentation dédiées à Amazon Connect Cases.