Le créateur d'interface utilisateur Amazon Connect lance une interface UX/IU améliorée
Le créateur d'interface utilisateur Amazon Connect, utilisé pour créer chaque étape dans un guide étape par étape, propose désormais une interface utilisateur mise à jour afin de simplifier la création de flux de travail structurés dans Connect. La nouvelle interface utilisateur est conçue pour rendre le processus de transmission de données dynamiques vers des guides et de stockage des données saisies dans un guide par un utilisateur plus cohérent avec l'orchestration du flux de travail de Connect. Ces améliorations fournissent à vos responsables une expérience utilisateur rationalisée, qui leur permet de créer des expériences puissantes et flexibles pour les agents et les clients finaux. Par exemple, les responsables peuvent désormais définir des variables personnalisées comme des références dynamiques, qui peuvent être modifiées pour des raisons de clarté ou de réutilisation et qui peuvent être partagées entre plusieurs champs et composants à chaque étape dans un guide.
En outre, le générateur d'interface utilisateur présente désormais une apparence cohérente avec le reste d'Amazon Connect grâce aux composants du Cloudscape Design System. Le créateur d’interface utilisateur Amazon Connect est disponible dans les régions AWS suivantes : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Canada (Centre), Afrique (Le Cap), Asie-Pacifique (Séoul), Asie-Pacifique (Singapour), Asie-Pacifique (Sydney), Asie-Pacifique (Tokyo), Europe (Francfort), Europe (Londres) et AWS GovCloud (US, côte ouest).