Amazon Connect permet désormais d'intégrer des tâches et des e-mails prêts à l'emploi dans vos sites Web et applications
Vous pouvez désormais proposer facilement des expériences client basées sur les tâches et les e-mails sur vos sites Web et applications à l'aide de la nouvelle option de formulaire de contact du widget de communication Amazon Connect. Par exemple, vous pouvez ajouter le widget de communication à votre site Web et donner aux clients la possibilité de soumettre des demandes de rappel en dehors des heures de bureau ou d'envoyer des e-mails via des formulaires Web.
Les superviseurs et les responsables peuvent configurer des formulaires destinés aux clients à l'aide de l'éditeur glisser-déposer et générer des extraits de code pour une intégration fluide du site Web. Cette fonctionnalité étendue offre aux clients des options d'engagement plus flexibles tout en vous permettant de gérer tous les engagements via les flux de travail Amazon Connect existants.
Pour connaître la disponibilité régionale, consultez la disponibilité des fonctionnalités Amazon Connect par région. Pour en savoir plus, consultez notre documentation. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, la solution de centre de contact dans le cloud facile à utiliser, consultez le site web d'Amazon Connect.