Pendant l’examen (le jour de l'examen)

Reportez-vous à votre e-mail de confirmation pour obtenir des instructions sur ce que vous devez apporter et à quoi vous devez vous attendre le jour de l'examen. Nous vous demandons d'arriver au centre d'examen 15 à 30 minutes avant l'heure prévue de votre rendez-vous. Cela vous laissera suffisamment de temps pour effectuer les procédures d'inscription nécessaires. Lorsque vous passez un examen lors d'un événement AWS, préparez-vous à un processus d'enregistrement plus long. Lors de l'enregistrement pour votre examen, il vous sera demandé de fournir votre nom d'inscription et le titre de l'examen à l'administrateur du test. Vous devrez fournir vos pièces d'identité. Vous devrez fournir une signature pour accepter le contrat de candidat du fournisseur de services de test. Il se peut que l'on vous demande de vous faire photographier pendant la procédure d'enregistrement. Vos effets personnels doivent être rangés conformément aux instructions du personnel du centre d'examen avant d'entrer dans la salle d'examen. Il se peut que l'on vous demande de remplir une fiche de présence. L'administrateur de l’examen vous accompagnera ensuite jusqu'à votre poste de travail.

Reportez-vous à votre e-mail de confirmation pour savoir comment vous préparer pour l'examen. Vous pourrez lancer votre examen jusqu'à 30 minutes avant l'heure prévue de votre examen. Veuillez vous assurer que vous avez exécuté le test système du fournisseur de services d'examen sur votre ordinateur avant votre rendez-vous. Si vous avez plus de 15 minutes de retard à votre rendez-vous, ou si votre ordinateur ne passe pas le test système, vous ne pourrez pas lancer votre examen et vos frais d'examen seront perdus.

Une fois que vous aurez lancé votre examen, vous serez guidé à travers un processus d'auto-enregistrement pour fournir votre identification et effectuer une vérification de l'environnement de test. Une fois la procédure d'enregistrement terminée, vous serez mis en relation avec un surveillant pour commencer votre examen.

Avant votre rendez-vous, passez en revue toutes les exigences et visionnez la vidéo sur le site Web de Pearson VUE.

Le prénom et le nom de famille figurant sur les pièces d'identité principale et secondaire valides que vous présentez lors de votre rendez-vous d'examen doivent être identiques au prénom et au nom de famille tels qu'ils ont été saisis dans votre compte AWS Certification au moment de l'inscription.
Veuillez noter également ce qui suit :

• Seuls les caractères de l'alphabet romain (anglais) sont pris en charge dans votre compte AWS Certification.
• Il n'est pas nécessaire que les caractères spéciaux soient présents dans le nom de votre compte AWS Certification pour que le test soit effectué ; par exemple : ü ou ö. Si nécessaire, remplacez-les par des caractères équivalents de l'alphabet romain (anglais).
• Les seconds prénoms, les titres ou les suffixes ne sont pas tenus de figurer dans votre profil, même s'ils sont présents sur vos pièces d'identité valables.
• Si vous n'avez qu'un prénom ou un nom de famille, ajoutez un point («. ») dans le champ vide du prénom ou du nom de famille lors de la création de votre compte AWS Training and Certification.

Contactez le service de soutien AWS Training and Certification si vous rencontrez des problèmes concernant votre nom le jour du test. Les administrateurs des tests ont pour instruction de ne pas autoriser un candidat à passer le test si les noms et prénoms figurant sur les pièces d'identité et dans leur compte AWS Certification ne sont pas identiques. Consultez la section « Modifier votre nom » ci-dessous pour savoir comment mettre à jour le nom de votre compte AWS avant la date de votre examen.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant la pièce d'identité que vous devez fournir pour être admis à votre examen, veuillez contacter le service clientèle de Pearson VUE.

Un identifiant principal est requis pour passer tout examen surveillé en ligne (OnVUE). Voici les directives relatives aux exigences d'identification pour l'examen OnVUE. Consultez la section Identifiants inacceptables ci-dessous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la pièce d'identité que vous devez fournir pour être admis à votre examen, veuillez contacter le service clientèle de Pearson VUE avant votre rendez-vous d'examen.

Deux pièces d'identité principales, ou une pièce d'identité principale et une pièce d'identité secondaire, sont nécessaires pour passer un test avec Pearson VUE. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la pièce d'identité que vous devez fournir pour être admis à votre examen, veuillez contacter le service clientèle de Pearson VUE avant votre rendez-vous d'examen.

Les pièces d'identité principales et secondaires sont définies comme suit :

Pièce d'identité principale :une pièce d'identité principale doit être un original (pas de photocopie ni de pièce d'identité numérique), non expirée, délivrée par le gouvernement et comporter votre nom et votre prénom en alphabet romain (anglais), une photographie récente et reconnaissable, ainsi qu'une signature. Les exemples incluent un passeport de voyage international ou un permis de conduire. Remarque : Si vous n'avez pas de pièce d'identité principale du pays dans lequel vous effectuez le test, vous devez vous munir d'un passeport de voyage international. Le passeport doit être délivré par votre pays de citoyenneté et les informations figurant sur le passeport doivent être en caractères romains.

Pièce d'identité secondaire : une pièce d'identité secondaire peut être n'importe quelle pièce d'identité comprenant votre nom et votre prénom en alphabet romain (anglais) et votre signature, ou votre nom et votre prénom en alphabet romain (anglais) et une photo récente et reconnaissable.

Pièces d'identité non acceptées :

• Cartes d'identité restreintes*, y compris, mais sans s'y limiter, le numéro d'identification de la Convention de Genève, toutes les cartes d'assurance maladie canadiennes, les cartes américaines. Carte d'accès commun (CAC) du ministère de la Défense (DoD) ou certains identifiants d'accès sécurisés.
• Pour les examens surveillés en ligne, des pièces d'identité provenant des pays suivants où la livraison de Pearson VUE est restreinte : Corée du Nord, Cuba, Syrie, Soudan, Iran et région de Sébastopol/Crimée/Donbass en Ukraine.
• Pièces d'identité périmées ou endommagées.
• Pièces d'identité numériques, photocopiées plastifiées ou papier (par exemple, les pièces d'identité Aadhaar ne sont pas acceptées).

Exceptions relatives à l'identification (autorisées) :

• Candidats de l'Union européenne testant leur candidature dans la zone UE : carte UE
• Candidats japonais passant des tests au Japon (deux pièces d'identité) : carte d'étudiant ou d'employé avec une photo récente et reconnaissable et une carte d'assurance maladie japonaise.
• Carte Aadhaar en PVC émise par le gouvernement UNIQUEMENT (toutes les autres formes d'identification Aadhaar telles que les formats lettre/papier, papier plastifié et/ou numérique ne sont PASacceptées).
• Exceptions relatives à la langue locale :
  • Examens en ligne : les cartes d'identité dans la langue locale (autre que le latin ou l'anglais) sont acceptées. Les pièces d'identité en langue locale doivent être conformes directives relatives aux pièces d'identité d'examen OnVUE. Consultez la section Identifiants inacceptables ci-dessus.
  • Examens du centre de test : les cartes d'identité en langue locale (autre que le latin ou l'anglais) sont acceptées pour les candidats qui passent des tests dans le pays où l'identification a été initialement émise. Les pièces d'identité doivent être non expirées, émises par le gouvernement avec photo.
  • Par exemple :
    • Acceptable : une pièce d'identité en japonais est présentée dans un centre de test japonais.
    • Inacceptable : une pièce d'identité comportant des caractères chinois simplifiés est présentée dans un centre de test japonais.
  • Les pièces d'identité officielles non expirées provenant de pays où la livraison de Pearson VUE est restreinte peuvent être utilisées dans les centres de test disponibles en dehors des zones réglementées (Corée du Nord, Cuba, Syrie, Soudan, Iran et région de Sébastopol/Crimée/Donbass en Ukraine).

Les administrateurs des tests ont pour instruction de ne pas autoriser un candidat à passer le test si les noms et prénoms figurant sur les pièces d'identité et dans leur compte AWS Certification ne sont pas identiques. Si le nom figurant sur la page Mon profil de votre compte AWS certification ne correspond pas à vos pièces d'identification valides, vous devez soit modifier le nom figurant sur votre compte deux (2) jours ouvrables avant votre examen, soit ouvrir un dossier auprès du service client AWS Training and Certification. Indiquez que votre nom est incorrect sur votre compte AWS Certification et fournissez le nom correct. Le service clients AWS Training and Certification traitera cette demande dans les meilleurs délais. Ne programmez pas d'examen tant que votre demande n'a pas été traitée. Annulez un rendez-vous d'examen existant avant de demander une mise à jour du compte, puis reprogrammez le rendez-vous après le traitement de la demande afin d'éviter toute confusion lors du rendez-vous d'examen.

Les clients peuvent modifier leur nom sur leur compte de certification deux jours ouvrables (48 heures) avant leur premier examen.

Pour modifier le nom de votre compte AWS Certification, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à votre compte AWS Certification https://www.aws.training/.
2. Accédez à l'onglet Profil, puis choisissez « Compte »
3. Entrez vos nom et prénom légaux exactement tels qu'ils apparaissent sur votre pièce d'identité officielle.
4. Sélectionnez « Mettre à jour les informations ».

Si le système ne vous permet pas d'effectuer cette mise à jour, veuillez envoyer un ticket à l'équipe d'assistance en matière de formation et de certification AWS (https://support.aws.amazon.com/#/contacts/aws-training). Renseignez tous les champs obligatoires du formulaire.

• Dans le type de demande, sélectionnez « Assistance sur les comptes »
• Dans les « Informations supplémentaires », sélectionnez « Changement de nom »
• Dans la section « Comment pouvons-nous vous aider ? » veuillez nous demander de modifier le nom
• Saisissez votre nom tel qu'il figure sur vos pièces d'identité valides.
• Cliquez sur le bouton Soumettre

Si nécessaire, notre équipe d'assistance vous demandera de fournir la documentation nécessaire pour le traitement de votre demande de modification. Une fois que toutes les informations nécessaires auront été soumises, veuillez attendre jusqu'à deux (2) jours ouvrables pour que la demande de modification soit traitée.

Notez que nous pouvons avoir besoin de tous les éléments suivants pour traiter le changement de nom :

• Une copie de la documentation légale relative à votre changement de nom
• Une copie numérisée d'une pièce d'identité avec photo attestant de votre nom d'origine
• Une autre copie d'une pièce d'identité avec photo attestant de votre nouveau nom

Les candidats âgés de 13 à 17 ans et leurs parents ou tuteurs légaux doivent présenter une pièce d'identité spécifique.

Exigences en matière d'identification pour le centre d'examen - candidat adolescent : le candidat adolescent doit présenter une pièce d'identité avec photo. Les cartes d'étudiant sont acceptées.

Exigences en matière d'identification pour le centre d'examen – parent/tuteur légal : le parent/tuteur légal qui est identifié sur le formulaire de consentement doit accompagner le candidat adolescent au centre d'examen et fournir une pièce d'identité principale conformément à la politique d'identification. Le prénom et le nom de famille figurant sur la pièce d'identité principale doivent correspondre exactement au nom du parent/tuteur légal figurant sur le formulaire de consentement.  

Contactez le service de formation et de certification AWS pour en savoir plus sur le processus de test pour adolescents.

Généralités : l'accord du programme AWS Certification (le « CPA ») contient les conditions qui régissent votre participation au programme AWS Certification. Les détails de cette politique peuvent être trouvés sur notre page Politiques.

Le règlement du centre d'examen se trouve à la page suivante :

• Accord sur le règlement du candidat Pearson VUE
  

Une violation des règles du centre d'examen Pearson VUE peut entraîner l'annulation immédiate ou la fin de votre examen sans remboursement ni report du rendez-vous d'examen.

Lorsque vous passez votre examen dans un centre, le code de conduite du candidat vous sera présenté avant le lancement de votre examen. Les détails de cette politique peuvent être trouvés sur notre page Politiques.

Des pauses programmées ne sont pas configurées pour les examens AWS Certification. Pour les examens dans un centre, vous êtes autorisé à prendre des pauses non programmées. Le temps de l'examen ne s'arrêtera pas lors d'une pause non programmée. Vous n'êtes pas autorisé à quitter le bâtiment à tout moment pendant un examen.

Pour les examens supervisés en ligne, vous n'êtes pas autorisé à vous lever ou à quitter le champ de vision de la caméra pour quelque raison que ce soit pendant toute la durée de l'examen, y compris pour une pause aux toilettes ou pour tout autre type de pause.

AWS peut, à sa seule discrétion, ouvrir une enquête sur tout rapport ou information selon laquelle un candidat a eu une conduite qui est en violation de l'Accord du programme AWS Certification, des politiques AWS Certification, des règles et règlements de notre fournisseur de tests, ou une conduite qui menace autrement la validité et la sécurité des examens AWS Certification. AWS peut également lancer une enquête sur les performances ou le comportement d'un candidat à l'examen, sur la base d'analyses criminalistiques des données. Pour en savoir plus sur les procédures d'enquête sur les irrégularités lors d'un examen, consultez notre page Politiques.

La valeur que fournit AWS Certification dépend de l'application et de l'exécution objectives, équitables et cohérentes de toutes les règles, politiques et procédures de contrôle. Pour protéger cette valeur, tout candidat ou personne certifié AWS qui a connaissance d'irrégularités ou de violations de la politique en matière d'examens, que ce soit par une personne certifiée AWS, un candidat, un centre d'examen ou un autre tiers, est encouragé à signaler ces informations à aws-exam-security@amazon.com pour une enquête plus approfondie. AWS traitera les rapports sur les irrégularités des tests ou les violations des politiques de manière confidentielle dans toute la mesure du possible.

Une fois assis pour l'examen, vérifiez que votre nom et votre examen s'affichent correctement à l'écran. Vous devez informer le surveillant d'examen immédiatement en cas d'anomalie. Vous devez accepter le code de conduite du candidat affiché à l'écran avant de commencer l'examen AWS Certification.

En tant que candidat à l'examen, vous pouvez vous attendre à ce que votre comportement soit surveillé tout au long de la période de test par AWS et notre fournisseur de tests. Vous devez passer vos examens sans aide. Toutefois, en cas de dysfonctionnement d'un ordinateur de test, signalez immédiatement le problème à un administrateur ou surveillant d'examen, et demandez-leur d'enregistrer un incident. Ne posez pas de questions aux employés du centre d'examen sur le contenu de l'examen ou les résultats, car ils ne pourront pas vous aider dans ce domaine.

Pendant l'examen, un chronomètre intégré à l'écran de l'ordinateur indiquera le temps restant de votre session de test. Assurez-vous de planifier judicieusement afin de pouvoir répondre à toutes les questions dans le temps imparti. Il n'y a pas de pénalités pour les réponses incorrectes. Les questions sans réponse seront marquées comme fausses. Notez que le compte à rebours se poursuivra pendant toute pause non programmée dans un centre d'examen. Si vous devez vous éloigner du poste de test, vous pouvez en avertir l'administrateur de l’examen. Vous devrez à nouveau effectuer les étapes d'enregistrement pour ré-accéder à l'examen. Pour les tests sur kiosque et les examens supervisés en ligne, aucune pause n'est autorisée.

Les examens délivrés par Pearson VUE sont les suivants :

• Écran d'introduction : affiche votre nom et des informations sur l'examen.
• Code de conduite du candidat : vous disposez de 5 minutes pour lire et accepter le code de conduite du candidat. Si vous ne donnez pas votre accord, ou si vous vous arrêtez sans réponse, l'examen sera terminé et aucun remboursement ne sera effectué.
  
• Section d'examen :
  • un chronomètre est situé dans la partie supérieure droite de l'écran. Un avertissement du chronomètre s'affiche lorsqu'il reste 5 minutes.
  • Le compteur d'éléments, ou compteur de questions, est situé dans la partie supérieure droite de l'écran.
  • Les commandes de navigation sont situées dans la partie inférieure gauche de l'écran. Vous êtes autorisé à passer aux questions suivante et précédente tout au long de l'examen, sauf indication contraire.
  • Sélectionnez le bouton Marquer pour révision dans la partie supérieure droite de l'écran pour marquer une question en vue d'une révision ultérieure.
  • Sélectionnez le bouton Commentaire dans la partie supérieure gauche de l'écran pour saisir un commentaire sur une question donnée. 
  • Après avoir parcouru toutes les questions de l'examen, un écran de révision apparaîtra pour vous donner la possibilité de passer en revue toutes les questions, les questions incomplètes ou les questions marquées. Sélectionnez le bouton Fin de l'examen pour quitter la section d'examen.  
• Section de sondage : les candidats disposent de 5 minutes pour répondre aux questions du sondage de fin d'examen.
• Écran de sortie : fournit des informations sur les résultats de l'examen. Sélectionnez le bouton Fin de l'examen pour quitter l'examen.

Le fournisseur de tests propose un bouton Commentaire à l'écran pour chaque question lorsque vous passez un examen. Toutefois, le temps consacré aux commentaires est soustrait de la durée de l'examen. Par conséquent, nous vous recommandons de marquer les questions individuelles et d'ajouter tout commentaire lorsque vous avez terminé votre examen. Les commentaires concernant le contenu des questions ou l'exactitude de la traduction peuvent être saisis en sélectionnant le bouton Commentaire sur une question particulière, en saisissant le commentaire et en sélectionnant Enregistrer. Les commentaires sont liés à la question où le commentaire a été saisi. Tous les commentaires sont examinés par AWS dans leur ensemble et soigneusement pris en compte lors des examens techniques et psychométriques. Aucune réponse individuelle aux commentaires ne sera fournie.