Comment modifier ma formule AWS Support ?

Dernière mise à jour : 23/06/2020

Je souhaite modifier ma formule AWS Support.

Solution

Pour modifier votre formule de support, vous devez vous connecter avec les informations d'identification de l'utilisateur racine. Pour modifier votre formule de support, procédez comme suit :

  1. Accédez au Centre AWS Support.
    Vous pouvez consulter votre formule de support actuelle dans le volet de navigation.
  2. Cliquez sur Modifier, situé en regard de votre formule de support actuelle.
  3. Sur la page Sélectionner des formules, choisissez Modifier la formule.
    Remarque : vous pouvez afficher la comparaison des fonctionnalités des formules AWS Support sur cette page.
  4. Sur la page Modifier la formule de support, sélectionnez une nouvelle formule de support.
    Important : si vous disposez de la formule de support Enterprise, choisissez AWS Support, puis créez une demande.
  5. Passez en revue les informations sur la nouvelle formule, puis choisissez Modifier la formule.

Les modifications devraient prendre effet en quelques minutes. Votre nouvelle formule apparaîtra dans la console Billing and Cost Management en quelques heures.

  • Si vous avez mis à niveau votre formule de support, vous êtes immédiatement facturé au prorata pour la nouvelle formule en fonction du nombre de jours restants dans le cycle de facturation en cours.
  • Si vous aviez déjà une formule de support payant, vous recevez un remboursement au prorata pour le nombre de jours restants dans le cycle de facturation en cours, sous réserve des frais mensuels minimums de votre formule de support.

Pour en savoir plus sur la facturation des formules AWS Support, consultez la rubrique Comment suis-je facturé pour AWS Support?