Ressources de vente au détail

Comment les détaillants peuvent-ils mobiliser leurs ressources technologiques pour saisir les opportunités de croissance émergentes tout en étant compétitifs sur un marché en évolution rapide ? Dans ce livre électronique, vous découvrirez un nouveau paradigme informatique efficace pour le commerce de détail : un cadre technologique de services cloud.

Il est essentiel de mettre en place l'architecture d'e-commerce adéquate pour garantir que les canaux de vente numériques peuvent soutenir la stratégie commerciale dans son ensemble.  Ce document décrit le processus de décision pour la modernisation de l'e-commerce, y compris les compromis et les enseignements tirés.

Sachez que si elles sont collectées, stockées, gérées et exploitées dans le cadre d'une culture axée sur les données, de stratégies bien conçues, d'une gouvernance appropriée et de technologies basées sur le cloud, les données peuvent devenir un avantage concurrentiel permettant de relier des éléments apparemment sans rapport, de voir l'invisible et de révéler des opportunités bien avant qu'elles ne soient généralisées, afin de donner un sérieux avantage à votre entreprise face à ses concurrents et de pérenniser votre organisation.

L'avenir est là, et les détaillants doivent changer leur façon de penser et d'agir. AWS et les partenaires AWS spécialisés dans le secteur de la vente au détail fournissent des services et des solutions cloud innovants et de pointe pour répondre aux attentes des consommateurs d'aujourd'hui, optimiser les opérations et améliorer les informations métier. Best Buy, Petco, Neiman Marcus, Sainsbury's, Instacart et Zalando font partie des détaillants internationaux qui utilisent les solutions, les logiciels et les outils AWS pour accélérer l'innovation et la transformation numérique.

Pour prospérer sur le marché moderne, les détaillants doivent créer une expérience client exceptionnelle,
à la fois en ligne et en boutique. Si l'e-commerce a gagné en popularité pendant la pandémie,
les boutiques physiques restent importantes, puisqu'elles représentent environ 80 % de l'ensemble des ventes au détail. En effet,
les boutiques restent une destination expérientielle où les acheteurs découvrent, recherchent, voient,
touchent et achètent des produits.

Il existe plusieurs technologies actuelles/nouvelles, mais pas nécessairement émergentes, qui ont le potentiel d'avoir un impact important sur l'ensemble du secteur. Dans chaque cas, nous n'en sommes qu'à nos débuts, mais nous pouvons déjà entrevoir le potentiel d'adoption par les détaillants. Nous examinerons quatre technologies actuelles, qui semblent connaître un essor décent, et nous essaierons de comprendre leurs utilisations potentielles et leurs pièges dans le contexte du secteur de la vente au détail.

Une architecture MACH (Microservices based, API-first, Cloud-Native SaaS and Headless) confère aux entreprises un niveau d'agilité supérieur, leur permettant de proposer rapidement de nouvelles fonctionnalités à leurs clients. Cette architecture s'est étendue du commerce électronique aux systèmes de magasins et modifie aujourd'hui fondamentalement la façon dont les détaillants assemblent leurs solutions de commerce.

La personnalisation du contenu pour les clients en ligne est essentielle pour se démarquer. Pourtant, les marques sont confrontées à des défis qui les empêchent de fournir ces expériences pertinentes et transparentes. Il en résulte des communications fragmentées et une visibilité limitée des besoins des clients. Le machine learning vous permet de fournir aux clients des recommandations pertinentes et, au final, d'améliorer la fidélité à la marque.

Les chaînes d'approvisionnement automatisées peuvent offrir une meilleure visibilité, une planification de la demande plus précise et une résilience accrue. Lisez ce livre électronique pour découvrir comment transformer votre chaîne d'approvisionnement en un décideur commercial intelligent à l'aide de nouvelles technologies innovantes telles que le machine learning, la blockchain et d'autres services cloud.

Il est évident que les entreprises de biens de grande consommation et de vente au détail doivent adopter une nouvelle approche, et pas seulement en réaction à l'immense défi qu'est la pandémie. L'intégration de processus autonomes dans la planification de la demande sera cruciale pour les entreprises de biens de grande consommation et de vente au détail afin de réussir leur transition vers un avenir qui approche à grands pas.

Alors que les épiciers cherchent des moyens d'apporter de meilleures expériences d'achat, une meilleure connaissance des données et une meilleure exécution de la vente au détail, ils profitent des innovations propres au secteur dans des domaines tels que le machine learning, la personnalisation, les plateformes de commerce numérique, les appareils intelligents, et plus encore. Découvrez comment certains des plus grands détaillants mondiaux, tels que Sainsbury's, Morrison's et Cencosud, utilisent AWS et notre vaste réseau industriel pour soutenir la transformation de l'épicerie au détail.

Découvrez comment intégrer les investissements SAP existants à AWS pour obtenir des avantages immédiats, notamment une réduction des coûts d'infrastructure, une amélioration des performances et des capacités d'automatisation ; innover en allant au-delà de l'infrastructure pour mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités commerciales ; passer à Suite on HANA pour exploiter les capacités de données en mémoire tout en conservant les applications SAP ERP existantes.

Êtes-vous à la recherche d'une offre entièrement gérée pour vous aider à passer à SAP S/4HANA ? Accélérez votre transformation ERP tout en réduisant les coûts et la complexité de la maintenance avec RISE avec SAP sur AWS. RISE avec SAP est une offre S/4HANA à instance unique gérée par SAP, disponible sur l'hyperscaler de votre choix. Téléchargez cette présentation de solution pour découvrir pourquoi plus de 5 000 clients AWS actifs utilisent SAP sur AWS et pourquoi vous devriez choisir AWS pour RISE avec SAP.

Découvrez comment le machine learning permet d'innover dans le commerce de détail pour un secteur en transition. Pour répondre aux nouvelles tendances, relever les défis et suivre le rythme des acheteurs hyperconnectés d'aujourd'hui, le secteur s'oriente vers l'automatisation et l'optimisation basées sur le machine learning. Découvrez comment les détaillants proposent une expérience omnicanale rapide, fluide et engageante à chaque étape du parcours client dans le cadre de cas d'utilisation clés.

Le développement durable est une priorité stratégique pour les marques de biens de grande consommation et de vente au détail. Les entreprises débattent des conséquences environnementales et sociales de la croissance économique depuis des décennies. Cependant, ce n'est que récemment que les pratiques de développement durable se sont hissées au premier rang des priorités du CXO. Lisez ce rapport pour en savoir plus.