Kampanye ke Luar Amazon Connect kini tersedia di tiga AWS Region tambahan
Hari ini, kami dengan bangga mengumumkan bahwa Kampanye ke Luar Amazon Connect kini tersedia di Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Tokyo), dan Asia Pasifik (Singapura). Dengan peluncuran ini, pelanggan dapat memulai komunikasi keluar yang proaktif untuk pembaruan layanan secara real-time, penawaran promosi, kiat penggunaan produk, dan pengingat janji temu pada saat yang tepat sepanjang pengalaman pelanggan Anda dari saluran yang tepat.
Kampanye ke Luar memberdayakan bisnis untuk membuat strategi penjangkauan yang tertarget dan dipersonalisasi melalui kemampuan utama termasuk segmentasi, orkestrasi omnichannel, personalisasi konten, dan analitik bawaan. Kampanye Ke Luar mendukung panggilan suara prediktif dan progresif, klasifikasi panggilan bertenaga AI, strategi percobaan ulang berdasarkan hasil kontak, deteksi zona waktu, dan batasan komunikasi. Fitur-fitur ini memastikan bahwa bisnis dapat mengoptimalkan jangkauannya sambil mematuhi persyaratan peraturan dan preferensi pelanggan. Selain itu, bisnis dapat menyempurnakan segmen audiens, mempersonalisasi templat pesan, dan memulai kampanye berbasis acara di seluruh saluran suara dan digital seperti SMS dan email. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, bisnis dapat secara signifikan meningkatkan strategi keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efektivitas komunikasi secara keseluruhan.
Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi halaman produk dan dokumentasi Kampanye ke Luar Amazon Connect.