Amazon Connect meluncurkan API tambahan untuk memperbarui dan menghapus kasus dan item kasus terkait
Amazon Connect sekarang menyediakan API yang memungkinkan Anda menghapus kasus, komentar kasus, membatalkan asosiasi kontak, dan menghapus perjanjian tingkat layanan (SLA) dari kasus. Kemampuan baru ini memungkinkan Anda menghapus informasi pelanggan yang sensitif dari kasus secara terprogram atau menghapus kasus berdasarkan permintaan pelanggan.
Kasus Amazon Connect tersedia di AWS Region berikut: region AWS AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), dan Asia Pasifik (Tokyo). Untuk mempelajari selengkapnya dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus Amazon Connect.